Обычно пополняю социальную транспортную карту с помощью приложения, выбирая 60 поездок. Однако 29 февраля выбор был только на 30 и 90 поездок. Пришлось выбрать 90, хотя мне это не нужно. Сохранятся ли на карте деньги на неиспользованные поездки?
«Деньги за поездки хранятся на карте в течение 31 дня с момента оплаты. По истечении этого срока неиспользованные деньги аннулируются. Некоторые пассажиры столкнулись с проблемой, когда в онлайн-кабинете приложения отсутствовал интересующий их тариф. Это произошло потому, что система не позволяет снова выбрать оплаченный тариф до истечения 31 дня. Департамент транспорта направил заявку в Министерство информационного развития и связи на устранение данного недочёта. В течение марта его устранят.
Узнать количество оставшихся поездок на проездном документе можно на сайте edem.permkrai.ru, в приложении для мобильного телефона «Транспортная карта», а также по номеру телефона горячей линии: 250-25-50».
От редакции. Допускаем, что система «не знала», что в феврале не 31 день, а только 29. Но чиновники точно это знали и обязаны были внести коррективу в систему. Если они этого не сделали, то почему теряют деньги потребители? В этой ситуации виноваты не горожане, а чиновники, которые не учли это обстоятельство.