В доме установлен прибор учёта тепловой энергии. УК направляет в адрес поставщика тепла ведомость теплопотребления. Могут ли жители запросить данную ведомость? В какой форме: устной или письменной?
Отвечает консультант Министерства строительства и ЖКХ Пермского края Олег Смирнов:
«Да, безусловно. УК обязана предоставить потребителю по его требованию в течение одного рабочего дня возможность ознакомиться со сведениями о показаниях общедомовых и индивидуальных приборов учёта за последние три года.
Кроме того, при обращении потребителя она обязана производить проверку правильности исчисления размера платы, задолженности, пеней за коммунальные услуги и немедленно по результатам проверки выдавать потребителю документы, содержащие правильно начисленные платежи.
Обращение может быть направлено в любой форме, но желательно письменно и с документальным подтверждением фактов, если вопрос спорный».