Банк помог более чем шести тысячам клиентов урегулировать вопросы с проблемными кредитами.
В первом квартале 2026 года благодаря поддержке Волго-Вятского банка Сбербанка более 6,6 тысяч жителей получили помощь в урегулировании проблемной задолженности. Общая сумма составила 5 млрд рублей, что на 20% больше, чем за аналогичный период прошлого года (в первом квартале 2025 года помощь получили 5,8 тысяч семей на общую сумму 4,2 млрд рублей). Всего по России больше 74 тыс. семей избежали банкротства благодаря поддержке банка, а общая сумма урегулированной задолженности составила 69,4 млрд рублей.
Банк предлагает людям, оказавшимся в сложной финансовой ситуации, несколько механизмов урегулирования долгов — государственные меры поддержки и собственные программы. Поддержкой можно воспользоваться по любым видам кредитов: ипотека, потребительский кредит, автокредит, кредитная карта.
В первом квартале 2026 года более 2 тысяч человек воспользовались государственными мерами поддержками (кредитные и ипотечные каникулы), урегулировав долги на 1,7 млрд рублей, что в пять раз чаще, чем в аналогичном периоде прошлого года.
Тем, кто не может воспользоваться каникулами, кредитная организация предлагает собственные программы поддержки, среди которых реструктуризация (временное снижение ежемесячного платежа), комплексное урегулирование (помощь с долгами по кредитам в собственном и других банках) и мировое соглашение (реструктуризация для тех, у кого уже накопилась длительная просрочка, но без принудительного взыскания).
Как показывает статистика, самой востребованной собственной программой банка стала реструктуризация задолженности, благодаря которой более 4 тысяч клиентов урегулировали долги на 2,8 млрд рублей. Программой комплексного урегулирования воспользовались 500 заёмщиков, закрыв сделки на 450 млн рублей. 52 клиента заключили мировые соглашения на сумму около 31 млн рублей.
В банке отмечают, что урегулировать трудные финансовые ситуации можно даже после начала процедуры банкротства: мировые соглашения и планы реструктуризации долгов заключили 478 клиентов в первом квартале 2026 года.
Банк также рассказывает клиентам о государственной программе социальных контрактов, которая помогает людям найти работу или получить новую профессию.
«Жизненные обстоятельства могут измениться, и никто не застрахован от финансовых трудностей. Потеря работы, проблемы со здоровьем или снижение дохода — ситуации, которые могут осложнить выполнение кредитных обязательств и стать источником стресса. Банк предлагает клиентам различные инструменты поддержки, не стандартные решения, а индивидуальный подход — от кредитных каникул до реструктуризации задолженности или мирового соглашения. Главное — не игнорировать возникшие трудности, а при первых же признаках финансовых затруднений обращатьтся в банк», — прокомментировал заместитель председателя Волго-Вятского банка Сбербанка Денис Скребец.