Прикамье вошло в тройку лидеров по цифровой трансформации среди регионов обслуживания Волго-Вятского банка Сбербанка.
Как отмечают в пресс-службе банка, первую позицию в рейтинге занимает Республика Татарстан (78 компаний), вторую – Нижегородская область (67 компаний), и третью – Пермский край (44 компании).
Всего цифровая трансформация охватила 26- клиентов. Это на 60% выше показателя 2023 года.
Каждому клиенту предлагается персональное сопровождение, помощь в структурировании и реализации проекта. Эксперты банка работают с клиентом на всех этапах: изучают особенности компании, помогают в разработке стратегии трансформации, оптимизации процессов и адаптации существующих на рынке сервисов под потребности проекта.
Основные задачи для искусственного интеллекта: автоматизация рутинных операций, аналитика и прогнозирование. Например, в транспортной и логистической сфере цифровые решения помогают выбирать кратчайшие маршруты, управлять автопарком и прогнозировать транспортные потоки. На производственных площадках видеоаналитика и компьютерное зрение контролируют качество продукции и безопасность сотрудников. Цифровые двойники имитируют реальные процессы для оптимизации работы. Чат-боты и голосовые помощники автоматизируют обслуживание клиентов, улучшая сервис. Все эти решения повышают эффективность, сокращают расходы и улучшают качество услуг.
«Банк и сам постоянно находится в трансформации. Сегодня в 85% процессов внедрен искусственный интеллект. Использование ИИ стало неотъемлемой частью нашей стратегии. Ключевая задача для нас – помогать нашим клиентам стать более конкурентоспособными с помощью наших решений. Со многими мы работаем много лет, вместе проходим все этапы развития компании: от малого в средний бизнес, а потом и в крупнейший. Наравне с финансированием последние годы набирают популярность нефинансовые сервисы. Одним из самых востребованных нефинансовых сервисов является цифровая трансформация, которая как сервис есть только у нашего банка. Мы видим на примере компаний, которые провели такую трансформацию с нами, что они растут в среднем на 40% в год быстрее», - рассказал зампред Волго-Вятского банка Сергей Алимов.