Житель Прикамья заказал на Wildberries телефон, а получил деталь мясорубки, сообщил Кунгурский городской суд.
Мужчина хотел купить мобильник «Samsung Galaxy Ultra». Заказ он оформил через приложение в феврале.
«Телефон продавался по предоплате за 142 тысячи рублей. Когда товар поступил, покупатель с сотрудником пункта выдачи вскрыл упаковку. Внутри были деталь от мясорубки и предмет, похожий на Power Bank. Мужчина составил претензию в мобильном приложении, прикрепив к ней фото», – рассказали в суде.
После этого житель Кунгура подал иск, чтобы взыскать с интернет-магазина 142 тысячи рублей за телефон, неустойку в 20 тысяч, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя, судебные расходы, компенсацию морального вреда.
Во время разбирательств мужчине вернули деньги за сотовый.
«Суд постановил взыскать с Wildberries 22 тысячи неустойки, 5 тысяч компенсации морального вреда, 13 тысяч штрафа, 30 тысяч за услуги юриста. Вердикт пока не вступил в силу», – сообщили в суде.