Оперштаб Пермского края по борьбе с коронавирусом дал более точную информацию о том, как правильно заполнять жалобы, связанные с коронавирусом, в том числе, с вызовом врача на дом, на портале Госуслуг. Сервис обратной связи по вопросам о коронавирусе доступен по адресу.
Чтобы сообщить о проблеме, нужно заполнить элетронную форму сообщения – описать ситуацию, сформулировать суть, указать дополнительную информацию, что может ускорить срок рассмотрения. «В одном сообщении важно описать одну проблему. Если проблем несколько, то следует написать о каждой отдельно. Ответ заявитель получит в личном кабинете, а также на электронную почту. После получения ответа можно оценить качество решения проблемы. Если она не решена, то есть возможность поставить низкую оценку, после чего последует проверка работы ведомства», - информирует оперштаб.