29 октября пользователи Сети увидели сообщение о трагическом случае, который произошёл в жизни девушки из Пермского края. Телеграм-канал Ural Mash опубликовал видео с пермячкой Мариной, которая обвинила сотрудников пансионата для пожилых людей в гибели своей мамы. По её словам, в учреждении плохо следят за пациентами, из-за чего у них появляются пролежни и наступает обезвоживание. Девушка уверена, что сотрудники пансионата должны понести наказание за свои действия. В том, как произошла трагедия и какой версии придерживается само учреждение, разбирается сайт perm.aif.ru.
Пансион в отеле
В 30 километрах от Перми возле отворота к курорту Усть-Качка расположился небольшой посёлок Протасы. Среди целых кварталов из коттеджей в посёлке можно встретить не только церковь и термальный комплекс, но и большое здание из красного кирпича, которое привлекает внимание яркими зелёными крышами. Издалека может показаться, что это отель и отчасти это будет правдой.
В здании, задумывавшемся как гостиничный комплекс, расположился пансионат для пожилых людей «Долголетие». Как говорится на сайте заведения, в нём оказывают уход за онкобольными, пожилыми людьми, людьми с болезнью Альцгеймера и другими нейродегенеративными заболеваниями.
Несмотря на приятную картинку, в октябре 2024 года пансионат «Долголетие» оказался в центре скандала, внимание на который обратили не только пользователи Сети, но также прокуратура края и СКР.
«Хочу, чтобы этих людей наказали»
29 октября в телеграм-канале Ural Mash появился ролик с молодой девушкой – Мариной. На видео пермячка, стоя возле этого самого здания с зелёными крышами, рассказывает зрителям историю гибели своей матери.
«Мы находимся на фоне пансионата, где, так скажем, довели до смерти мою маму», – начинает свой рассказ девушка.
По её словам, отправить маму в заведение для пожилых людей она была вынуждена из-за двух факторов: однокомнатной квартиры, где они ютились с маленькой дочкой, и болезни Альцгеймера, которой страдала пожилая женщина. Выбор Марины пал на пансионат «Долголетие», в котором ей пообещали уход за родственницей в чистом помещении. Однако спустя некоторое время состояние мамы и условия вокруг неё стали тревожить девушку.
Как отмечает пермячка, через две недели пожилой женщине стало плохо. На фоне этого Марину смутила «грязь и вонь» в помещениях, а также качество ухода. Когда мама девушки оказалась в больнице, у неё обнаружилось обезвоживание и пролежни на спине. Через некоторое время пожилая женщина скончалась. По данным канала, причиной стал отёк лёгких.
По мнению Марины, вина в смерти родного человека лежит на работниках пансионата, ведь аналогичный случай произошёл и с другой девушки, у которой после пребывания в заведении скончался дедушка. Пережив потерю родных, девушки решили объединиться и найти виновных в ситуации, чтобы привлечь их к ответственности.
«Мы подготовили заявление в прокуратуру. Мне очень хочется, чтобы этих людей наказали за то, что они сделали с моей мамой», – добавляет в конце ролика Марина.
Мнение изменилось
После публикации в Сети началось обсуждение ситуации. Часть пользователей встала на сторону девушки, однако нашлись и те, для кого содержание родственника в пансионате стало не только необходимостью, но и положительным опытом заботы о близком. Корреспонденту сайта perm.aif.ru связался с региональным директором пансионата «Долголетие» Марией и узнал, как организован уход в учреждении и какой версии событий придерживается сама организация.
В учреждении perm.aif.ru пояснили, что знают Марину и общаются с ней на протяжении нескольких недель. По их словам, в момент потери матери девушка не имела претензий к учреждению. Причины, по которым её мнение изменилось, менеджеру организации неизвестны.
Директор отмечает, что перед заключением договора и приёмом новых постояльцев для родственников проводятся полноценные экскурсии по пансионату, где им рассказывают об условиях проживания и ухода. Обвиняющая сейчас учреждение девушка не была исключением.
«Мы сейчас на стадии получения медицинской лицензии и сразу говорим, что мы не оказываем такие услуги. Уход за людьми – да. Обработать кожу под памперсом, умыть, помочь питаться – мы можем. Несмотря на это, у нас есть работники с медицинским образованием, которые находятся в учреждении и могут при необходимости помочь», – рассказала директор сайту perm.aif.ru.
По данным руководителя, мама Марины поступила в учреждение уже будучи в состоянии истощения и имея пролежни. Несмотря на то, что в заведении организовано питание, дочь пациентки предпочла привозить свою еду – детское питание и фруктовые пюре. Когда постоялица отказалась от еды и питья, её дочь уведомили.
«Мы ежедневно сигнализировали ей об этом. У человека полное обезвоживание может наступить за сутки. То есть если она перестала принимать воду, то оно наступает мгновенно. Дальше в таких случаях мы вызываем скорую помощь и женщину госпитализируют», – пояснила корреспонденту perm.aif.ru Мария.
«Зачем всё это?»
Сейчас, по словам регионального директора, руководство учреждения пытается связаться с дочерью умершей постоялицы, чтобы выстроить коммуникацию с ней и выйти на диалог. Представитель пансионата отмечает, что договор на размещение пациентки составлен прозрачно и все услуги в нём прописаны. Кроме того, служба безопасности заведения подготовила необходимые документы на случай проверки со стороны прокуратуры, в которую пермячка пообещала обратиться.
«У нас есть описание при поступлении этого человека, у нас есть видеоматериалы, какая она была при поступлении. Ранее нас уже проверяли после жалобы. Провели осмотр учреждения, к нам выходил Роспотребнадзор. У нас всё в порядке. Я не понимаю только, зачем всё это? Чего она хочет добиться? Хайпа? Денег от компании? Не знаю», – заключила Мария.
Начались проверки
Реакция со стороны правоохранительных органов, как это бывает в таких ситуациях, не заставила себя долго ждать. Через несколько часов СУ СКР по Пермскому краю сообщило, что по поручению главы краевого ведомства начата проверка. Сотрудники управления хотят прояснить ситуацию и понять, могли ли действия работников пансионата быть незаконными и привести к гибели людей.
В частности, проверка проводится по признакам состава статьи УК РФ «Оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности, повлекшие по неосторожности смерть двух или более лиц». Когда проверка завершится, в краевом СУ СКР примут процессуальное решение.
Прокуратура Пермского края, к которой планировала обратиться героиня ролика, также отреагировала на сообщения о нарушениях.
«Надзорный орган даст оценку соблюдению прав граждан на безопасные условия пребывания в пансионате, в том числе надлежащее медицинское обслуживание. В случае выявления нарушений будет принят комплекс мер прокурорского реагирования», – рассказали в ведомстве.
Провести свою проверку планирует и Министерство социального развития и труда Пермского края, однако есть нюанс. На запрос сайта perm.aif.ru в ведомстве рассказали, что частный пансионат «Долголетие» открылся в июле 2024 года.
«17 июля 2024 года в рамках профилактической работы Министерство труда и соцразвития Пермского края направило в частный приют “Долголетие” информацию о правовом регулировании в сфере социального обслуживания», – сообщили perm.aif.ru в Минтрудсоцразвития региона.
В министерстве пояснили, что учреждение не состоит в реестре поставщиков социальных услуг Пермского края.
«Поэтому проведение проверок возможно только по согласованию с прокуратурой Пермского края», – уточнили в министерстве perm.aif.ru.
21 октября региональное минтрудсоцразвития направило информацию о пансионате в прокуратуру. Если надзорный орган даст разрешение на проверку, специалисты министерства её проведут. Сайт perm.aif.ru продолжит следить за ситуацией.