Жительница Перми отсудила деньги у турагентства за поездку, отменённую из-за теракта в «Крокус Сити Холл», сообщает судебный участок № 2 Индустриального района.
Как рассказывает суд, конфликтная ситуация возникла между мамой несовершеннолетней девочки и туристическим оператором. Вместе с классом школьница должна была поехать на экскурсию в Москву, но из-за теракта, который случился в «Крокус Сити Холле» 22 марта 2024 года мама юной пермячки побоялась отпускать дочь в столицу.
За день до даты поездки женщина направила туроператору заявление об отказе от услуг и запросом возврата денег. Компания вернула пермячке лишь средства, потраченные на билеты на поезд. Чтобы получить оставшуюся сумму женщина обратилась в суд.
«Суд, принимая во внимание, что пункт договора относительно возврата денежных средств в случае отказа от поездки за 1 день нарушает права потребителя, признал его недействительным, и ввиду отсутствия в материалах дела фактически понесённых расходов на туриста Д., вернул Е. денежные средства, уплаченные за поездку в полном объёме», – рассказывает судебный участок № 2.
Туроператор попытался обжаловать это решение в Индустриальном районном суде, но жалоба фирмы была оставлена без удовлетворения.