После того, как информация о происшествии поступила в полицию на место прибыла бригада ППС: прапорщик Сергей Крылов и младший сержант Константин Сафин. Полицейские увидели, что мужчина находился в воде и просил о помощи. Сергей Крылов позвонил в экстренные службы, в Константин Сафин взял буксировочный трос, но так как он оказался слишком коротким, то полицейский решил ползти в сторону рыбака. Благодаря тросу, мужчине, который уже не мог говорить, удалось 10 минут продержаться до приезда сотрудников МЧС, у которых было специальное оборудование. Когда на место прибыли спасатели, Константин Сафин отполз на берег, чтобы лёд не сломался.
Сотруднику МЧС удалось вытянуть мужчину из воды и передать его врачам.