Как сообщает пожарная часть посёлка Верхнечусовские Городки, сигнал о происшествии поступил в 18.55. Местные жители услышали крики о помощи рядом с паромной переправой и позвонили в службу спасения.
Местные жители сообщили, что на реке Чусовой тонет человек, который провалился под лёд. До прибытия пожарных жители успели сориентироваться: женщина разговаривала с тонувшим, а мужчина принёс из дома надувную лодку.
Вскоре на место происшествия приехали пожарные. Начальник караула вместе с водителем и одним из неравнодушных жителей смогли вытащить пострадавшего из воды. Для этого использовали две верёвки, спасательные лом и топор, а также лодку. После мужчину увезла бригада скорой помощи.