Это отнюдь не фантазия. В таких условиях в Перми жили Ярковы. Долгое время, обивая чиновничьи пороги, семья не могла найти поддержки. Проблему решили, когда Ярковы обратились в Региональную общественную приемную председателя партии «Единая Россия» Дмитрия МЕДВЕДЕВА в Пермском крае. Учитывая статус семьи, им безвозмездно передали в собственность квартиру большей площади.
Пристальное внимание
Рассмотрение просьб жителей Прикамья, поддержка людей, нуждающихся в помощи, – обычная деятельность приемной. Ежегодно сюда поступает около двух тысяч обращений. За каждым – конкретная проблема или беда. Поэтому сотрудники, которые работают с гражданами, должны обладать такими качествами, как чуткость и тактичность. Они должны быть профессионалами своего дела. Тем более что тематика вопросов граждан весьма широка: предоставление жилищно-коммунальных услуг, обеспечение жильем, социальная поддержка и т. д. Да, не каждую просьбу можно удовлетворить по вполне объективным причинам. Но все же около 40% обращений были решены положительно. А это очень хороший показатель.
Личный прием граждан в приемной проводят депутаты Государственной Думы и Совета Федерации, депутаты Законодательного собрания Пермского края, Пермской городской думы, члены регионального политсовета партии.
У пенсионера в квартире газ!
Вот один из примеров работы приемной. В депутатский центр обратился пермяк Илья КОВАЛЕНКО с просьбой помочь провести газ в его частный дом.
Ранее мужчина уже подал заявку на подключение дома к системе газоснабжения. И был удивлен стоимостью услуги – 131 тыс. 700 руб.! На приеме пермяку объяснили, что жители частного сектора могут подключить газ по льготной цене. Городской бюджет выделяет субсидии на газификацию инвалидам и участникам войн; инвалидам I и II групп; семьям, доход которых ниже прожиточного минимума; семьям, воспитывающим детей-инвалидов. Размер выплаты – 80 тыс. руб.
Сотрудники приемной сделали запрос, провели переговоры с газовиками с просьбой оказать помощь пенсионеру. Вскоре благодарный заявитель сообщил в приемную, что теперь ему надо заплатить за подключение «голубого топлива» всего 6 тыс. 800 руб. На сегодня все работы по газификации дома пенсионера завершены.
Статус присвоили
Другой пример. За помощью в Региональную общественную приемную обратилась Анна ПЕТРОВА. Пожилая женщина попросила помочь ей в выдаче удостоверения о праве на меры социальной поддержки детям фронтовиков, погибших в годы Великой Отечественной войны.
С августа 2012 г. пенсионерка много раз обращалась в территориальное управление Министерства социального развития Пермского края с заявлением о выдаче удостоверения, но получала отказ за отказом. По словам чиновников, в справках, выданных Центральным архивом Министерства обороны России и Военным комиссариатом Пермского края, сказано, что отец женщины был призван и проходил военную службу в артиллерийской дивизии, не входившей в состав действующей армии, и погиб при исполнении служебных обязанностей.
Решить проблему помогли в Региональной общественной приемной партии. Отсюда направили запрос в краевое правительство. Там с пониманием отнеслись к делу, подключились к работе. По итогам повторного рассмотрения документов Анне Петровой присвоили статус «Дети защитников Отечества, погибших в годы Великой Отечественной войны».
Комментарий
Александр БОЙЧЕНКО, руководитель приемной Дмитрия Медведева в Прикамье:
– В Перми и Пермском крае институт общественных приемных доказал свою значимость и востребованность. Сегодня это действенный механизм решения насущных для жителей региона вопросов и проблем.
На площадке краевой приемной организованы регулярные встречи граждан с представителями исполнительной и законодательной власти всех уровней. Мы должны сделать власть открытой и доступной для каждого жителя Прикамья. Усилия партии направлены на то, чтобы ни одно обращение не осталось без внимания, чтобы каждый посетитель получил исчерпывающий и содержательный ответ.
Смотрите также:
- Есть вопрос – будет и ответ. Жители края знают, куда прийти за помощью →
- Чиркунов грозится уволить нерадивых чиновников до 1 июля →
- На этой неделе в Прикамье утвердят состав правительства →