В Госдуме рассказали о новой схеме мошенничества, в которой аферисты используют доверие граждан к структурам и мессенджерам ЖКХ.
Обман на доверии
Мошенники активно адаптируют свои схемы под повседневные цифровые привычки жителей России. Парламентарии зафиксировали новый сценарий обмана, в котором злоумышленники используют для обмана поддельные сервисы жилищно-коммунального хозяйства и рассылают тревожные уведомления с помощью мессенджеров.
Депутаты предупредили, что в подобных сообщения обычно содержится «тревожная» информация о том, что появились «расхождения» по адресу проживания пользователя, а также – призыв немедленно проверить баланс, чтобы избежать ограничений услуг. Обеспокоенный пользователь под патронажем мошенников далее перенаправляется в част ботом, который мастерски имитирует работу официального сервиса.
Бот по отработанной схеме обмана просит номер телефона и запрашивает код из СМС. Если такая информация пользователем передаётся, аферисты получают доступ к аккуанту жертвы.
Член комитета Государственной Думы по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин отмечает, что парламентарии видят, как мошенники всё чаще используют социальную инженерию и имитацию государственных и коммунальных сервисов с целью получить доверие граждан.
«Такие схемы опасны тем, что воздействуют на чувство тревоги — человека подталкивают к быстрым и необдуманным действиям», — предостерегает Антон Немкин.
По словам депутата Госдумы от Пермского края, важно помнить, что официальные уведомления от служб ЖКХ не рассылаются через сторонние мессенджеры без согласия пользователя.
Эксперт «Цифровой России» напоминает, что любые сообщения с призывами срочно перейти по ссылке, ввести персональные данные – это явный потенциальный признак мошенничества. Он призывает ни при каких обстоятельствах не сообщать коды из СМС незнакомым – третьим лицам, не поддаваться на провокацию, даже если запрос выглядит убедительным, даже если его формат очень напоминает официальный сервис.
Цифровой ликбез обязателен
Антон Немкин отмечает, что борьба с такими схемами получится продуктивной только при использовании современных технологических решений и при высоком уровне цифровой грамотности россиян.
«Чем лучше люди понимают принципы работы мошенников, тем сложнее их обмануть», — резюмировал Антон Немкин и рассказал, что в рамках партийного проекта «Цифровая Россия» ведётся последовательная работа над повышением уровня киберграмотности граждан. Осведомленность — ключевой фактор защиты.
Выявив новую схему эксперты вывели и рекомендации, следуя которым граждане могут обезопасить себя от новых атак мошенников.
Эксперты рекомендуют:
- не переходить по ссылкам из подозрительных сообщений;
- проверять информацию только через официальные сайты и приложения;
- не передавать коды подтверждения и персональные данные;
- при сомнениях обращаться напрямую в управляющую компанию или через проверенные государственные сервисы.
Рассказав о новом сценарии мошенничества, эксперт по цифровыми технологиям отметил, что появление подобных схем ещё раз подтверждает необходимость формирования комплексного подхода в противодействии кибермошенничеству, который включает в себя и изменение законодательства, и развитие антифрод-инфраструктуры и системное ведение просветительской работы.