Чат-бот социальных участковых в Telegram стал доступен жителям Пермского края.
Специальный виртуальный помощник подскажет контактные данные вашего социального участкового, расскажет подробнее про службу соцучастковых или поможет получить ответ на нужный вопрос.
Участие в разработке чат-бота принимал Центр управления регионом Пермского края.
Губернатор Пермского края Дмитрий Махонин считает, что служба социальных участковых имеет особое значение, ведь её сотрудники первыми приходят на помощь одиноким людям в возрасте старше 75 лет, инвалидам и семьям с детьми-инвалидами, многодетным и малоимущим семьям, участникам Великой Отечественной войны, труженикам тыла, родным участников СВО и другим категориям граждан.
Как рассказали в Минсоцразвития Прикамья, внедрение виртуального помощника поможет выявлять жителей, которые нуждаются в предоставлении социальных услуг, а также повысит доступность и качество социальной помощи людям, попавшим в трудную жизненную ситуацию.
«Наш регион – первая площадка в России, где создан такой институт, – отметил министр социального развития Пермского края Павел Фокин. – Основная задача социальных участковых – это выявление людей, которые нуждаются в помощи, но не знают, куда обратиться за решением проблем. Они выступают социальными координаторами, строят комплексный диалог со всеми службами, чтобы повлиять на трудную жизненную ситуацию».