Когда придут деньги. Как получить выплату на детей от 3 до 7 лет

Сейчас в Министерство соцразвития поступает большое количество вопросов по выплате семьям с детьми от 3 до 7 лет.

Впервые реализуется такое большое количество федеральных и региональных мер, направленных на поддержку людей в непростых условиях пандемии. Одновременно с объёмами выплат впервые применяется новый подход к их назначению – людям не нужно собирать документы, за них это делают специалисты, которые сами отправляют запросы в разные инстанции и собирают справки.

На главные вопросы жителей региона во время прямого эфира «АиФ-Прикамье» ответили заместитель министра социального развития Пермского края Ирина Петроградских и Наталья Субботина директор регионального Центра социальных выплат.

По выплате на детей от 3 до 7 лет работа сначала шла в федеральной информационной системе, но она давала сбой, из-за чего большое количество заявлений зависло на портале «Госуслуги». Стоит отметить, что такая ситуация складывается по всей Российской Федерации. В связи с задержкой части заявлений теперь на специалистов упал огромный ежедневный объём работы. В связи с этим была разработана своя, региональная система обработки заявлений, мы стараемся максимально быстро наладить систему, на ходу вносятся изменения в программу для того, чтобы войти в нормальный режим.

«Для этого нарастили компьютерные мощности, увеличили пропускную способность Интернет-каналов, оптимизировали технологические процессы назначения выплаты, привлекли дополнительных сотрудников и перешли на двухсменный режим работы и работу в выходные дни. Это позволило увеличить число назначения выплат и перечисление на счета получателей в два раза. Просим не беспокоиться и проявить терпение. Деньги обязательно поступят на счёт каждого, кому назначена выплата, средства не потерялись и реализуются по назначению, в федеральном и региональном бюджетах предусмотрены средства на всех получателей в Пермском крае», - сказала Ирина Петроградских.

Важно, что подавать заявление нужно только один раз выбранным способом - на портале «Госуслуги», в офисе МФЦ или Почтой России на адреса Центра социальных выплат. Если вы будете подавать заявление двумя или всеми тремя способами, то это будет существенно усложнять работу специалистов, рассматривающих заявления.

«Деньги обязательно поступят на счёт каждого, кому назначена выплата, средства не потерялись и реализуются по назначению, в федеральном и региональном бюджетах предусмотрены средства на всех получателей в Пермском крае», - сказала Ирина Петроградских.

На портале «Госуслуги» указано, что выплата одобрена, но деньги на счёт не поступают.

В связи с тем, что в Центр социальных выплат и компенсаций поступило большое количество заявлений, на специалистах лежит колоссальная нагрузка. Так, если в обычное время один специалист может обработать в день 20 заявлений, то сейчас на него фактически приходится около 200 заявлений. Специалисты стараются обработать все заявления оперативно. Просим ожидать уведомления в личном кабинете на портале и перечисления денежных средств. С момента назначения требуется время на формирование списков и платежных поручений для направления в банк. Также требуется время банку для зачисления на счёт заявителя.

Заявление подавали в офисе МФЦ, но деньги не поступают на счёт, установленные сроки уже вышли.

Для упрощения процесса получения выплаты людей освободили от необходимости сбора пакета документов, за них это делают специалисты Центра социальных выплат с помощью межведомственного взаимодействия. А это целая цепочка запросов и согласований, на которую нужно время, чтобы качественно проверить всю информацию и вынести правильное решение.

Иногда в одной семье делаются запросы в 7 организаций по каждому члену семьи. Т.е. если семья состоит из 4-х человек (родители и двое детей), то нужно сделать 28 запросов и, соответственно, дождаться и получить 28 ответов. Запросы нужны для того, чтобы назначить выплату правомерно. Просим с пониманием отнестись к ситуации и ожидать перечисления денежных средств.

Для упрощения процесса получения выплаты людей освободили от необходимости сбора пакета документов, за них это делают специалисты Центра социальных выплат с помощью межведомственного взаимодействия. А это целая цепочка запросов и согласований, на которую нужно время, чтобы качественно проверить всю информацию и вынести правильное решение.

На портале «Госуслуги» написано, что услуга одобрена, но в соцзащите в выплате отказали

В личный кабинет на портале поступит информация «услуга оказана», это будет означать, что выплата назначена. Если выплата назначена, то ожидайте поступления денежных средств на счёт.

В случае если указано, что «в услуге отказано», то выплата назначена не будет, причины отказа должны поступить комментарием в уведомлении на портале. Основные причины отказа - доход превышает прожиточный минимум, в заявлении указаны неполные сведения, дети старше 8 лет.

Если доход семьи за указанный период превышает прожиточный минимум, за оформлением выплаты можно обратиться позже, до 31 декабря 2020 года. Выплата будет назначена с 1 января (если ребёнку в это время уже исполнилось 3 года).

На «Госуслугах» нет разъяснений, почему отказано в выплате.

В связи с настройкой системы комментарий о причине отказа может не отображаться в личном кабинете на портале «Госуслуги». Сейчас идет устранение ошибок там, где они возникли. Тем, у кого на портале отображается «в услуге отказано» и нет комментария о причинах отказа, на электронную почту придет письмо с обоснованием отказа.

Список доходов, которые учитываются при расчёте выплаты и как происходит расчёт.

В доходах семьи учитываются все доходы, включая выплаты, алименты, пенсии, пособиях по безработице, ежемесячные страховые выплаты, доходы от предпринимательской деятельности, доходах от продажи или аренды имущества и т.д. Если один из членов семьи на момент подачи заявления стоит на учёте в Центре занятости, то заработная плата за период, в который учитываются доходы, в расчёт не берётся.

Какой доход должен быть у семьи, чтобы получить выплату?

В целом людям направлено уже 4 тысячи отказов по причине превышения доходов. Вы можете сами предварительно рассчитать, подходит ли ваша семья под условия назначения выплаты.

Выплата положена семьям, ежемесячный доход которых не превышает одного прожиточного минимума на человека (в 2020 году в Пермском крае это 10556 рублей).

Средний доход на каждого члена семьи учитывается за 12 месяцев. Но в расчет берётся период, предшествующий 6 календарным месяцам перед датой подачи заявления.

Так, если вы подали заявление в мае, доходы будут учитываться с 1 ноября 2018 года по 31 октября 2019 года, соответственно, в июне - с 1 декабря 2018 года по 30 ноября 2019 года, в июле - с 1 января 2019 года по 31 декабря 2019 года.

Выплата положена семьям, ежемесячный доход которых не превышает одного прожиточного минимума на человека (в 2020 году в Пермском крае это 10556 рублей).

Как я дальше буду получать выплату?

В следующие месяцы выплату вы будете получать до 26 числа ежемесячно.

Напомним, выплата семьям с детьми от 3 до 7 лет включительно предоставляется со дня достижения ребёнком трёх лет, но не раньше 1 января 2020 года, до наступления 8 лет. Размер выплаты составляет 50% величины прожиточного минимума для детей, сейчас это 5351,5 рублей. Выплата положена семьям, ежемесячный доход которых не превышает одного прожиточного минимума на человека (в 2020 году в Пермском крае это 10556 рублей). Иметь при этом сам статус малоимущей семьи не требуется. Но семьи с таким доходом подразумевают малоимущность.

Как получить материальную помощь? Какие в Прикамье новые меры соцподдержки Подробнее