Предоплата есть, товара нет
- При отсутствии чека идите в милицию рынка с заявлением, в котором укажите, кому, где и когда вы оставили предоплату. Желательно также наличие свидетеля, способного подтвердить, что всё происходило именно так, - пояснила юрисконсульт консультационного центра при управлении Роспотребнадзора по Пермскому краю Наталья ГОРБАЧ. - Если в ходе милицейского расследования факт непередачи вам товара будет установлен, дело передадут в суд.
При наличии чека обращайтесь в Налоговую инспекцию. Получив там выписку из Единого госреестра ИП, отправьте по содержащемуся в ней адресу регистрации заказное письмо с уведомлением. Согласно статье 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», вы можете требовать либо установления нового срока передачи вам товара, либо возврата своих денег. По закону они должны быть возвращены продавцом в десятидневный срок. В противном случае вы вправе обратиться в суд.