Адвокат Сергей Жорин порекомендовал туристам собирать максимальное количество доказательств нарушений их прав, если их туристическая поездка не соответствует обещанному качеству, сообщает Инфо24.
Для начала, как рекомендует адвокат, необходимо задокументировать все факты проживания в условиях, непригодных для жизни и опасных для здоровья. Эксперт порекомендовал собрать максимум доказательств: медицинские справки, выписки и счета; фотографии и видео, фиксирующие антисанитарные условия; переписку и официальные ответы от представителей туроператора.
Эти материалы, по его словам, понадобятся при подаче претензий и судебных исков. Первую претензию следует направить непосредственно туроператору — продавцу туристической путёвки, который отвечает за надлежащее качество оказываемых услуг. Жорин отмечает, что потребитель вправе требовать полного возврата стоимости тура, компенсации морального вреда, возмещения затрат на лечение и всех других понесённых убытков.
Он также советует обратиться с жалобой на официальный портал Роспотребнадзора: это может помочь в организации коллективных исков против туроператора и гостиницы. Если турфирма откажется добровольно удовлетворить ваши требования, следующим шагом станет подача судебного иска, в котором вы вновь заявите о возврате денег за тур, компенсации морального вреда, возмещении медицинских расходов и прочих убытков.
И, наконец, во время пребывания в отпуске не стесняйтесь обращаться в российское консульство: они могут проконсультировать вас по вашим правам и способам их защиты.
Адвокат Ефремова подтвердил заболевание актёра 
Адвокат обвиняемой в убийстве Шатовой указал на несоответствие в протоколе 
Никита Белых отсудил рекордные 8 млн рублей, потраченных на адвоката