«Открытие» второй год подряд признали лучшим ипотечным банком России

Банк «Открытие» второй раз подряд стал победителем ежегодной премии Frank Mortgage Award в номинации «Лучший ипотечный банк 2023». Кроме того, банк получил награду в номинации «Лучшая работа ипотечного менеджера». 

Аналитическое агентство Frank RG представило результаты самого масштабного в России исследования рынка ипотеки и наградила лучшие ипотечные банки страны. Во время исследования номинации «Ипотека в России 2023» были изучены программы 20 крупнейших кредитных организаций, протестирован диджитал-функционал банков. Кроме того, были опрошены более 2,3 тысяч ипотечных клиентов и проведены 24 интервью с участниками рынка - банками, застройщиками и агентствами недвижимости.

В основной номинации «Лучший ипотечный банк 2023» банк получил высшую награду по результатам Benchmark-исследования, анализа цифрового сервиса, продуктового предложения, а также изучения удовлетворенности клиентов.

В номинации «Лучшая работа ипотечного менеджера» банк набрал максимальный балл по уровню удовлетворённости клиентов обслуживанием ипотечного менеджера среди участников клиентского исследования.

«Мы гордимся тем, что наш банк признан лучшим ипотечным банком страны второй год подряд. Наша команда прикладывает максимум усилий, чтобы предложить клиентам наиболее удобные сервис и продукты, а также комфортные условия оформления и обслуживания ипотечных кредитов. Благодаря этому менеджерам банка удается в полной мере удовлетворить потребности каждого клиента, а компании – удерживать лидирующие позиции на рынке», — отмечает вице-президент, руководитель трайба «Ипотека» банка «Открытие» Нина Крючкова.

Банк участвует в государственных программах льготной ипотеки — «Семейная ипотека», «Ипотека с господдержкой», «ИТ-ипотека».