Суть самого сложного текста поможет растолковать новый навык нейросети

Банк выпустил руководство по когнитивной доступности, которое позволяет создавать тексты на простом языке.

Навык нейросети позволит упростить текст, чтобы каждый желающий мог в нём разобраться, одолеть даже такие «заковыристые» статьи, как инструкция к бытовому прибору или новый закон, или договор об оказании услуг, не упустив при этом важных моментов, которые в статье содержатся.

Специалисты Сбера уже несколько лет занимаются вопросами простого языка (easy-to-read). В 2023 году банк выпустил руководство по когнитивной доступности, новый навык нейросетевой модели банка GigaChat, полезный для всех.

Easy-to-read — это признанная во всём мире практика создания доступности для людей, которым сложно воспринимать информацию.

Чтобы переписать сложное простым языком, нужно открыть веб-версию GigaChat, зайти во вкладку «Умный редактор», вставить текст в открывшееся окно и выбрать «Общие команды» — «Сделать проще».

Специалисты банка утверждают, что при этом упрощение текста не равно краткому пересказу. Если нужен краткий пересказ «Войны и мира» Льва Толстого, easy-to-read для этого не подойдёт. А вот понять, что написано в договоре аренды жилья, поможет. К тому же непонятный текст не всегда длинный — он бывает и коротким, его тоже надо разъяснять, и с этим новая разработка отлично справляется.

«Мы работаем с абсолютно разными клиентами — подростками и молодёжью, пенсионерами, людьми с инвалидностью, иностранцами. Но какими бы разными они ни были, у них есть кое-что общее: каждый взаимодействует с текстами — и не всегда понимает, что имеется в виду. А ведь от того, насколько хорошо мы понимаем написанное, зачастую зависит наша безопасность, финансовое благополучие и жизненный успех в целом. Правильное понимание — залог правильных решений, защита от ошибок, мошенничества и манипуляций. И поэтому аудитория нового полезного максимально широка — это в принципе любой человек, которому некогда продираться сквозь сложные языковые конструкции и искать в интернете значения незнакомых слов. Реализуя такие проекты по внедрению AI-помощников, мы развиваем инклюзивную культуру в стране, помогаем бизнесу, государству и общественным организациям обеспечивать доступность и равные возможности для всех», - рассказал старший вице-президент, руководитель блока «Развитие клиентского опыта B2C» Сбербанка Артём Алёшкин.