Дискуссия ЦИПР. Андрей Белевцев – о введении GenAI-решений в IT-ландшафт

На конференции ЦИПР, которая состоялась в Нижнем Новгороде, детально обсуждали возможности цифровой трансформации бизнеса.

Старший вице-президент, руководитель блока «Технологическое развитие» Сбербанка Андрей Белевцев стал участником панельной сессии конференции – «GenAI — трансформация бизнеса: пора действовать!» и рассказал о разработках банка.

Он рассказал, что в России есть немало успешных примеров внедрения GenAI. Уже 15 тыс. компаний страны используют нейросетевую модель Сбера GigaChat. Среди них такие крупные компании, как билайн, «СИБУР», «Уралхим», «Северсталь» и другие. Самые востребованные решения от GigaChat — AI-ассистенты операторов и клиентских менеджеров (co-pilots), суммаризация и сортировка рабочей почты, умный поиск по информационным системам.

«В банке 250 различных команд сейчас занимаются прикладным внедрением различных кейсов GenAI. И прежде чем что-то предлагать рынку, мы всё пробуем на себе. Раньше у нас было много времени на реакцию — было время подумать, поколение инженеров успевало сменяться и учиться. Сейчас у нас такого времени нет — нам всем надо на это реагировать прямо сейчас», – отметил Андрей Белевцев.

По мнению эксперта, пока языковым моделям не хватает понимания модели мира, точного моделирования физических и химических процессов. А это критически важно для успешного внедрения в промышленности. Поэтому нужно делать системы, которые изучают законы мира и имеют линейные ограничения. Ещё одна проблема заключается в том, что бизнес-подразделения редко выступают инициаторами внедрения GenAI — чаще всего эти процессы лидируют IT-подразделения или общее руководство компании, а без вовлечения самих производственных линий невозможно получить хороший результат.

«Очень важно правильно интегрировать GenAI-решения в действующий IT-ландшафт, что непросто. Поэтому мы собрали набор своих лучших практик и начинаем его распространять. Наше руководство по внедрению мультиагентных систем в корпоративной среде объясняет, как не только разрабатывать такие системы, но и внедрять их в крупном корпоративном ландшафте. В нём рассматриваются вопросы верификации и безопасности, подходы к архитектуре и многое другое. Мы сами сейчас через всё это проходим и понимаем, что такое руководство будет очень полезно и другим компаниям», – сказал Андрей Белевцев.

В завершение Андрей Белевцев отметил, что в банке заинтересованы в том, чтобы сообщество внедряющих GenAI компаний быстро росло и развивалось. Поэтому необходимо обмениваться лучшими кейсами и инвестировать в лучшие решения.

В дискуссии также приняли участие генеральный директор АО «Северсталь-Инфоком» Сергей Дунаев, заместитель генерального директора по цифровой трансформации ПАО «Россети» Константин Кравченко, вице-президент по инновациям ПАО «ГМК "Норильский никель"» Виталий Бусько, руководитель по цифровому развитию и технологической независимости информационных систем «СИБУР Диджитал» Денис Юдаков, заместитель генерального директора по информационным технологиям компании «Апатит» (входит в группу «ФосАгро») Денис Новиков. Модератором сессии выступила ведущая утренней программы «Стартап» на РБК Вероника Романова.