Жители Перми получили возможность познакомиться с онлайн-сервисами, позволяющими оплачивать услуги электроэнергии, тепла и горячего водоснабжения, не обращаясь для этого в офис энергетической компании. Новые знания помогут пермякам экономить время и всегда держать под контролем ситуацию с платежами за энергоресурсы.
Сервисы-помощники
Руководитель Управления клиентского сервиса Пермского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» Александр Панкратов провёл обучающий семинар для клиентов в офисе продаж и обслуживания в Перми. Мероприятие состоялось в ходе информационной кампании «Азбука онлайна». Всех желающих познакомили с онлайн-сервисами, с помощью которых можно провести оплату услуг отопления и горячего водоснабжения, сверить начисления. Кроме того, клиентам помогли подписаться на онлайн-версию квитанции, которая приходит на электронную почту.
Участникам семинара, установившим на свои телефоны приложения расчётно-кассовых центров, не придётся теперь каждый месяц ездить в офисы, искать квитанцию в почтовом ящике — вся необходимая информация будет доступна в их смартфонах или домашних компьютерах. Это поможет сэкономить время и силы.
«С помощью проекта «Азбука онлайна» мы стараемся объяснить нашим клиентам, среди которых много пожилых граждан, что онлайн-сервисы – это просто и удобно. Многие операции, ради которых прежде нужно было обращаться в офисы, теперь можно быстро провести из дома», — подчеркивает Александр Панкратов.
В ближайшее время подобные мероприятия по консультированию клиентов пройдут в офисах продаж и обслуживания «ЭнергосбыТ Плюс» в Березниках, Чайковском и Лысьве.
Чтобы воспользоваться онлайн-сервисами, необходимо скачать приложение расчётно-кассового центра (РКЦ). В Перми клиенты «Т Плюс» и «ЭнергосбыТ Плюс» обслуживаются РКЦ «КРЦ-Прикамье», «Инкомус» и «Пермэнергосбыт». Узнать, какой РКЦ обслуживает конкретного клиента, можно из бумажной квитанции за тепло и горячую воду. Если у клиента возникают трудности с установкой приложения, можно обратиться в ближайший офис своего РКЦ.
Все способы подписки на электронную квитанцию и оплаты с помощью онлайн-сервисов можно найти в специальных разделах на сайте «ЭнергосбыТ Плюс».
Реклама. Пермский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс». ИНН 5612042824
На торги за долги. В Перми арестовали нежилое помещение предпринимателя 
Долги никого не греют. Жители Прикамья могут погасить задолженность за ЖКУ 
На старте. Энергетики составили список срывающих график подачи тепла УК 
Порядок в начислениях. Теплоэнергетики просят актуализировать данные