Специалисты дали советы по восстановлению аккуанта WhatsApp при взломе

Эксперты рассказали, как восстановить аккаунт WhatsApp, если его взломали.

WhatsApp — один из самых популярных мессенджеров, которым в России ежемесячно пользуются почти 100 миллионов человек. Если мошенники получат доступ к вашему аккаунту, они смогут отправлять сообщения от вашего имени, просить деньги у ваших контактов, могут серьёзно навредить вашей репутации. Вместе с экспертами МТС разбираемся, что стоит предпринять, если ваш аккаунт взломали и как защититься от мошенников.

Двухфакторная аутентификация. Многим кажется, что такой способ защиты – из разряда лишних сложностей и поэтому не используют его. Однако, именно аккуанты, не имеющие такой защиты, подвергаются риску взлома больше всего. Сообщения в мессенджере защищены сквозным шифрованием, поэтому человек, который получил доступ к аккаунту, не сможет прочесть переписку. Но он сможет действовать от вашего имени и не в ваших интересах — постарайтесь как можно быстрее восстановить доступ.

Как обнаружить, что аккуант взломали? Есть несколько явных признаков:

• На смартфон пришло push-уведомление о входе в аккаунт с другого устройства, и этот вход совершали не вы. Увидеть данные о входе можно, нажав «⋮» в верхнем правом углу экрана, а после — «Связанные устройства».
• Без вашего ведома появляются новые номера, группы, меняются настройки.
• Время последнего входа не соответствует действительности. Например, вы только проснулись, а у адресатов высвечивается, что были в сети уже час назад. Этого на своём смартфоне не увидишь.

Что делать, если аккаунт взломали? Есть определённый алгоритм действий в такой ситуации:

• Расскажите о взломе всем, с кем переписываетесь, чтобы они не реагировали на сообщения с просьбами перевести деньги и прочие провокации, к которым могут прибегнуть злоумышленники.
• Прервите обнаруженную несанкционированную сессию, нажав в настройках «Выйти».
• Сообщите о взломе в службу технической поддержки WhatsApp. Напишите, с чем вам пришлось столкнуться, это поможет специалистам улучшить безопасность. Чтобы попасть в чат техподдержки, нажмите «⋮», затем «Настройки» — «Помощь» — «Справочный центр».
• Удалите приложение WhatsApp со смартфона, а затем снова установите его. Войдите под своим номером телефона и повторно подтвердите номер путём введения шестизначного кода, полученного по SMS или с помощью телефонного звонка.

Как защититься от взлома WhatsApp?

• Не делитесь ни с кем кодом подтверждения, который приходит в SMS или по звонку при регистрации в мессенджере.
• Настройте двухфакторную авторизацию, которая в настройках WhatsApp называется двухшаговой проверкой.
• Будьте осторожны в общении с незнакомцами и установите запрет на добавление вас в группы людьми, которых нет в ваших контактах.
• Чтобы сталкиваться с мошенниками меньше, узнавать обо всех известных утечках ваших персональных данных, получать оповещения о попытках взять на вас кредит — пользуйтесь защитником оператора.