Алгоритм оплаты задолженностей за тепло и горячую воду обсудили с клиентами представители руководства компании «ЭнергосбыТ Плюс» в Перми.
В офисе продаж и обслуживания клиентов (ОПиОК) Пермского филиала «ЭнергосбыТ Плюс» состоялся День клиента. Посетители получили личные консультации представителя руководства филиала — директора по работе с дебиторской задолженностью Екатерины Бикаевой.
Мероприятие прошло в преддверии завершения отопительного сезона. Это и определило основную тематику обращений. В компании рассказали, что большая часть вопросов, интересовавших клиентов, касалась задолженностей за тепло и горячую воду, а также способов их погашения.
Сразу несколько посетителей офиса уточнили, что необходимо предпринять после получения судебного приказа о взыскании задолженности за теплоресурсы. Клиентам разъяснили необходимость оплаты пени и госпошлины и предоставили реквизиты для её оплаты. Кроме того, клиентам напомнили о других негативных последствиях неоплаты тепла и горячей воды.
«Завершается отопительный сезон, и мы призываем всех наших клиентов оплатить текущие квитанции и убедиться в отсутствии задолженности за поставленные ресурсы. При наличии долга необходимо предпринять все меры к его погашению. В противном случае теплоэнергетики могут обратиться в суд, после чего будут применены меры принудительного взыскания, включая аресты счетов, движимого и недвижимого имущества, ограничение права на выезд», — подчеркнула Екатерина Бикаева.
Компания «ЭнергосбыТ Плюс» регулярно проводит Дни клиента во всех офисах продаж и обслуживания не только в Перми, но и в Березниках, Чайковском, Краснокамске и Лысьве. Это позволяет руководству филиала получать обратную связь напрямую от клиентов и оперативно предоставлять ответы на возникающие вопросы.
В Пермском филиале «ЭнергосбыТ Плюс» клиентам также напомнили, что на сайте филиала доступен сервис по подписке на электронные квитанции за тепло и горячую воду. Это простой и удобный способ получения платежных документов, который позволяет избежать их утери, порчи, а также позволяет оплачивать услуги в любом удобном месте и внести вклад в сохранение природы.
Реклама. Пермский филиал АО «ЭнергосбыТ Плюс». ИНН 5612042824
Клиенты «ЭнергосбыТ Плюс» могут получать квитанции за тепло на e-mail 
«ЭнергосбыТ Плюс» вручил подарки победителям акции из Перми и Краснокамска 
Работу объектов теплоснабжения в Перми проверил краевой вице-премьер 
В 2024 году энергетики обновили более 5 км теплоизоляции в Перми