Жительница Перми вернула деньги за несостоявшуюся поездку в Кыргызстан, сообщили в ГУФССП России по Пермскому краю.
Женщина купила три путёвки на озеро Иссык-Куль для себя и родных. Однако вскоре выяснилось, что туроператора, через которого работал агент, исключили из официального реестра. Это означало, что поездка не состоится.
На требования вернуть 245 тысяч рублей ни агент, ни оператор не отреагировали. Страховая компания также отказала в выплате, пояснив, что фирма не имела права продавать международные туры.
Суд встал на сторону туристки. Главным нарушением стало то, что агент скрыл важный факт: сотрудничавшая с ним фирма имела лицензию только на внутренний туризм в России. Клиентку об этом не предупредили, лишив возможности понять риски.
Турагента обязали выплатить почти 800 тысяч рублей: полную стоимость тура, неустойку и компенсацию морального вреда всем пострадавшим членам семьи. Однако турагент не стал возвращать деньги добровольно. Судебные приставы Дзержинского района применили к ней целый ряд мер.
Эти меры сработали. Часть долга уже выплачена, в том числе компенсация морального вреда мужу и дочери пострадавшей — по 50 тысяч рублей каждому. Приставы продолжают работу, чтобы взыскать оставшуюся сумму.