Спасите ваши денежки. Как защититься от IT-мошенников

С развитием технологий меняются все сферы нашей жизни. К сожалению, плоды цифровизации не всегда используются во благо. Атаки мошенников, охотящихся на деньги пермяков, приобретают различные формы. Рассказываем о новых схемах обмана.

Проголосуй за Соню

Конкурсами в соцсетях сегодня никого не удивишь. Получая ссылку от друзей с предложением проголосовать за милого ребёнка, который танцует (поёт, играет на кларнете), вы сразу испытываете жгучее желание выполнить просьбу. Но делать этого, не разобравшись, не стоит.

«Привет! Извиняюсь, что отвлекаю. Можешь тут за Соню проголосовать? Это девочка знакомая, балерина маленькая. У них конкурс проходит в художественной школе. Чуть-чуть не хватает голосов для победы», – приходит невинное сообщение в Telegram. И тут же ссылка. Переходя по ней, вы обнаруживаете: чтобы ваш голос засчитали, нужно авторизоваться на сайте через WhatsApp. Знайте: каждый следующий шаг приближает вас к потере денег. Дальнейшие действия мошенников могут быть разными. Если по ссылке появится анкета, в которую нужно внести паспортные данные, то потом вас могут начать шантажировать тем, что эти данные используют в своих целях. Либо мошенники начнут диалог и попытаются выманить данные банковской карты, чтобы украсть ваши деньги. Либо аккаунт взломают и разошлют вашим друзьям просьбы от вашего имени помочь деньгами, чтобы спасти пострадавшую «племянницу». И тогда есть риск, что денег лишатся ваши знакомые, клюнувшие на уловку.

Был случай, когда пермячке пришло сообщение со взломанного аккаунта её собственного сына: «У меня заболела племянница, срочно нужны деньги». Такое же сообщение получили все учителя мальчика. И одна из них тут же позвонила матери, предложив помощь. Педагог поступила правильно. Так она узнала, что никто не болен, деньги не собирают, да и племянницы никакой нет.

Приглашаем в банк

Аферисты часто буквально наступают официальным ведомствам «на пятки». Зная, что полиция и банки постоянно предупреждают жителей о том, что службы безопасности банков никогда сами не звонят по телефону, а лучший способ решить сомнительный вопрос – прийти лично в банк, мошенники и эти предупреждения обернули в свою пользу. Они стали рассылать на электронную почту граждан письма с приглашением посетить офис банка. Такое письмо поневоле вызывает доверие человека, ведь мы теперь знаем, что личный приём в офисе банка – это надёжно. Каков же смысл такого приглашения, если лично мошенники встречаться не собираются? Смысл именно в том, чтобы усыпить бдительность.

«Письма начинаются с обращения по имени и отчеству, в них указывается время приёма и настоящий адрес финансовой организации в регионе проживания потенциальной жертвы. Чтобы убедить человека, что с ним взаимодействуют настоящие сотрудники банка, мошенники используют специальный технический приём – меняют электронный адрес того, кто отправляет сообщение, на вызывающий доверие. В данном случае злоумышленники указывают домен Банка России cbr.ru», – рассказали в Центробанке.

В финансовой организации предупреждают: это очень опасная схема. Из-за доверия к электронному адресу люди попадаются на уловки с подменой. А персональное приглашение на личный приём – один из поводов вступить в контакт с потенциальной жертвой, вывести её на доверительный диалог. После отправки письма аферисты могут позвонить получателю и под различными предлогами выманить данные его банковской карты и СМС-код либо уговорить перевести деньги на счета злоумышленников.

Сотрудники банка советуют: если вы не записывались на приём, но получили такое приглашение, не реагируйте на него, а сообщение удалите. Дело в том, что банки по своей инициативе никогда не приглашают граждан на личный приём и не рассылают копии документов. И такое письмо сразу должно вас насторожить.

Способов обмана множество. И есть люди, которые ведутся не только на новые уловки, но и на старые, набившие оскомину схемы вроде «родственник в беде».

«Мошенники не просто публикуют в соцсетях фейковые истории, а взламывают аккаунты людей и размещают от их имени объявления или просьбы о помощи. Для убедительности они могут прикрепить фотографии, поддельные документы или иные информационные материалы. Они рассчитывают на доверчивость друзей или членов семей, которые поспешат помочь или окажут какую-либо услугу псевдо-знакомому или родственнику. Обычно преступники сначала цепляют человека за живое: запугивают потерей денег или завлекают выгодой, пробуждают любопытство или сочувствие. Затем выманивают личные данные, реквизиты счёта или карты. В итоге списывают деньги с банковского счёта», – говорит управляющий отделением Банка России по Пермскому краю Алексей Моночков.

Как распознать обман?

Все мы понимаем, что помимо мошеннических сообщений в интернете попадается и достоверная информация. Порой друзья и в самом деле просят проголосовать за их ребёнка. А иногда кому-то действительно может понадобиться помощь. Как же распознать обман и понять, что конкурс – настоящий, а друг – в беде?

В Центробанке дают несколько советов, которые помогут определить, что вас обманывают:

1) Если объявление разместил кто-то из ваших знакомых, обязательно дозвонитесь до этого человека и уточните, действительно ли требуется помощь.

2) В случаях, когда друг перепостил чужое сообщение, убедитесь, что он лично переговорил с автором сообщения или его близкими и проверил информацию, указанную в сообщении.

3) Когда откроете письмо, обратите внимание на то, как оно написано и оформлено. Орфографические ошибки и странный дизайн – явный признак поддельного письма. Правда, тут есть оговорка: в последнее время мошенники научились очень точно повторять фирменный стиль известных компаний. Поэтому стоит быть внимательным, даже если всё выглядит идеально.

Бывает, что вы без какого-либо толчка извне решили перечислить куда-то деньги – например, пожертвовать их на благотворительность. В таком случае в банке советуют выбирать фонды или благотворительные организации, которые достойны доверия. В частности, рекомендуют ориентироваться на списки крупнейших фондов, которые публикуют рейтинговые агентства или известные благотворительные организации, не первый год помогающие людям.

И при любой транзакции с карты стоит соблюдать осторожность.

«Если вы переводите деньги онлайн, важно убедиться, что вводите данные банковской карты на безопасном сайте. Всегда тщательно проверяйте адрес, с которого пришло письмо. Если он хотя бы одним символом отличается от привычного адреса магазина, банка или другой реальной организации, такое письмо не стоит даже открывать. Если же адрес вам вообще не знаком и вы не ждёте сообщений от новых адресатов, то можете смело его удалять», – пояснили в пермском отделении Центробанка.

Действенным остаётся и совет: завести отдельную дебетовую карту для переводов и оплаты покупок в интернете. Не нужно держать на ней много денег. Лучше переводить точно ту сумму, которую в данный момент вам нужно заплатить.

Если же ваш аккаунт взломали и есть опасность, что обманут ваших друзей, первые действия: как можно скорее связаться со службой техподдержки соцсети, сообщить о проблеме и следовать дальнейшим указаниям, чтобы решить её.

Заместитель начальника отдела по раскрытию мошенничеств и имущественных преступлений, совершённых с использованием информационно-телекоммуникационных технологий Управления уголовного розыска ГУ МВД по Пермскому краю Антон Накохов отмечает, что сейчас полицией разработаны алгоритмы по раскрытию преступлений в сфере IT– мошенничества в течение короткого времени.

«Увеличилась раскрываемость преступлений, совершённых с использованием ИТ, с 31,4 % до 33,4 %. Но противодействие мошенникам должно быть комплексным. Работы правоохранительного блока недостаточно. Нужно, чтобы каждый гражданин знал правила общения со лжесотрудниками банков, лжеправоохранителями и не поддавался на различные уловки преступников», – говорит Антон Накохов.

В полиции напоминают, что с развитием высокотехнологичных устройств появляются всё новые виды мошенничеств, благодаря которым аферисты добиваются своей цели и присваивают деньги жителей. И главный совет: не нужно бояться положить трубку. Надо игнорировать сообщения, даже если они показались вам убедительными. Звоните на горячую линию банка, чтобы удостовериться в безопасности своих сбережений.