В Прикамье банк помог уберечь от мошенников 178 млн рублей

В 2025 году банк помог уберечь жителям Прикамья от мошенников 178 млн рублей.

Деньги удалось сохранить благодаря высокотехнологичной системе противодействия мошенничеству (антифрод-системе) Сбера, бдительности сотрудников Пермского отделения банка и взаимодействию с правоохранительными органами.

«Наша компания уделяет большое внимание защите и безопасности: мы постоянно совершенствуем системы противодействия мошенничеству, наши сотрудники обладают необходимым опытом и инструментами для оперативного выявления попыток хищений и их предупреждения. Но нужно помнить, что именно регулярное повышение уровня финансовой культуры, умение распознать уловки преступников и обучение этому близких значительно снижают риски стать жертвой обмана и остаются важнейшими факторами защиты», — прокомментировала управляющий Пермским отделением Сбербанка Наталья Пасечник.

Сегодня наиболее распространены бытовые сценарии для обмана по темам ЖКХ: замена домофона, электрики, сантехники, а также используется тематика доставки по почте, через маркетплейсы и курьерами. Актуальной схемой мошенничества также остаётся получение доступа к аккаунту на «Госуслугах». Итог большинства схем ― убедить людей переводить деньги на так называемые «безопасные» счета.

Так, пенсионерка из Пермского края смогла избежать крупной аферы, организованной группой профессиональных мошенников, применявших сложные приёмы психологической манипуляции и социальной инженерии. Женщина получила серию звонков от неизвестных лиц, последовательно выступавших в роли специалистов по замене домофона, сотрудников Роскомнадзора и ФСБ.

Чтобы придать видимость законности своим действиям, мошенники инициировали видеозвонок в иностранном мессенджере, показав женщине несколько экранов с поддельными удостоверениями и документами, оформленными якобы от её имени. Угрожая потерей всех сбережений и возможным уголовным преследованием, преступники вынудили женщину вести себя крайне осторожно и скрытно: она перестала отвечать на входящие вызовы близких, игнорировала тревожные звонки от родных и стала избегать общения с ними, боясь раскрыть подробности ситуации.

Злоумышленники убедили её все свои сбережения перевести на якобы «безопасный счёт». Сначала попытку закрытия вкладов приостановили антифрод-процессы. И женщина пришла, чтобы забрать сбережения в офис банка. Сотрудники заметили подозрительную тревожность клиентки, она не могла ответить на вопросы о цели снятия. Заподозрив влияние мошенников, сотрудники банка связались с родными потенциальной жертвы, предупредив их о возможных рисках, а также сообщили в правоохранительные органы. Благодаря быстрому реагированию банка средства клиентки удалось сохранить в полном объёме, она поблагодарила банк и его сотрудников за бдительность и профессионализм.

Эксперта банка напоминает о бдительности и необходимости выполнять элементарные правила безопасности: никому не сообщать коды из СМС, не следовать укаханиям незнакомцев.

Если есть какие-то сомнения или страхи, обратитесь за помощью в ближайший офис своего банка или МФЦ: сотрудники подскажут, взломан ли ваш аккаунт на самом деле и все ли в порядке с вашими деньгами. Если незнакомец, кем бы он ни представлялся и какой бы предлог ни использовал, просит вас назвать персональные или финансовые данные, а также срочно совершить перевод денежных средств ― это однозначно мошенничество, необходимо незамедлительно прекратить разговор.

В приложении банка Онлайн, начиная с версии 16.16, бесплатно доступен всем пользователям Android обновленный раздел «Безопасность» (иконка «Щит»), который стал увлекательным квестом, где отображается текущий уровень киберзащиты пользователя. На дальнейшее его повышение влияет выполнение практических заданий — подключение бесплатных сервисов безопасности, например, «Определителя номера» или «Антивируса». При этом точка отправления — это антифрод-защита банка, которая по умолчанию защищает всех клиентов. Также в разделе размещены обучающие материалы и практические советы для повышения киберграмотности и доступны инструменты для экстренного реагирования ― функции «Сообщить о мошеннике», «Закрыть доступ к картам и счетам», «Сменить пароль от ″Госуслуг″».