Возможности и риски. На совете при омбудсмене обсудили права и цифровизацию

21 декабря в Перми прошло расширенное заседание Экспертного совета при уполномоченном по правам человека в Пермском крае Игоре Сапко. На этот раз разговор посвятили теме защиты цифровых прав граждан. Рассказываем, почему в центре внимания совета оказался именно этот вопрос и какие аспекты цифровизации стоят особого внимания.

Внутри технологичного региона

В этот раз заседание экспертного совета прошло в технопарке Morion Digital. По словам уполномоченного представителя Президента АО «ЭР-Телеком Холдинг» в Перми и Пермском крае Александра Мотрича, вопросы цифровизации сегодня актуализируются с новой силой. В искусственном интеллекте есть большой потенциал, особенно в Пермском крае, где технологии развиваются быстро.

«Рад, что уполномоченный по правам человека выбрал нашу площадку для сегодняшней встречи. Есть много разработок, в том числе нашей компании, которые позволяют улучшить качество и безопасность жизни. Их можно использовать на благо общества. Однако нужно понимать, что есть риски, которые надо учитывать. О цифровых правах много говорят, хотя не все понимают, что же это такое. Поэтому сегодня мы обсудим в том числе этот вопрос, конкретизируем понятия и поделимся предложениями», – рассказал Александр Мотрич.

Перед тем, как обсудить вопросы, связанные с цифровыми правами, участники совета побывали в компании «Промобот» и узнали о последних достижениях разработчиков, чьих роботов можно встретить по всему миру.

Разумный онлайн

На заседании экспертного совета успели поднять и детально обсудить многие вопросы. Сосредоточились на том, чтобы развитие технологий помогало, а не вредило людям.

Программа, распознающая лица, помогает поддерживать безопасность и при необходимости оперативно вычислять преступников, однако если такой инструмент окажется в руках третьих лиц, быть беде. Они могут использовать его в личных целях. Персональные данные, которые фиксируют ведомства, нужны для их работы и обеспечения безопасности. Но когда они оказываются в руках злоумышленников, быть беде. Активно этим пользуются в том числе и мошенники.

«Ещё 20 лет назад было сложно представить, что можно записаться к врачу не выходя из дома, оплатить услуги ЖКХ онлайн и т.д. Сегодня же это привычное дело. Информационные технологии открывают широкие возможности, однако при этом несут определённые риски. В связи с этим сегодня стоит вопрос об актуализации законодательства в этом направлении. Отдельно стоит обратить внимание на решение вопроса цифрового неравенства. О том, какие актуальные проблемы есть и какие предложения по их решению можно воплотить в жизнь, сегодня был наш разговор», – сказал уполномоченный по правам человека в Пермском крае Игорь Сапко.

Игорь Сапко: Информационные технологии открывают широкие возможности, однако при этом несут определённые риски.

Пермский край активно внедряет информационные технологии в жизнь. По словам министра информационного развития и связи Пермского края Петра Шиловских, из 341 типовых услуг, имеющихся в регионе, 145 оказываются в электронной форме. Ещё 177 предстоит перевести в онлайн-режим. В 2023 году процесс цифровизации ускорился. Оцифровать удалось 23 услуги. Сейчас жителям Пермского края доступны в электронном виде 58 из 105 услуг социальной сферы и здравоохранения. Для удобства людей работают разные каналы коммуникации.

Но всё ли нужно оцифровывать? Члены совета согласились в том, что традиционный оффлайн формат не должен сойти на нет окончательно, так как является важнейшей частью выстраивания диалога с населением.

Отдельное внимание на совете обратили на утечку персональных данных. По словам члена Совета по развитию гражданского общества и правам человека при президенте РФ Светланы Маковецкой, Роскомнадзору стоит обратить внимание на то, чтобы «сливов» не проводилось в том числе в системе государственных органов.

Руководитель Управления Роскомнадзора по Пермскому краю Алексей Юшков считает, что в этом вопросе важнее не то, где работает человек, а его отношение к персональным данным.

«Это вопрос культуры цифровой гигиены», – подчеркнул Игорь Сапко.

Тем временем на государственном уровне предпринимают шаги для защиты персональный данных. Законодательство ужесточилось. За их распространение ввели уголовную ответственность. Создаются новые технологии для защиты информации.

Член Совета по развитию гражданского общества и правам человека при президенте РФ Татьяна Марголина обратила внимание на то, что не всегда внесение в различные базы ведомств строго необходимы, а порой могут привести к страшным последствиям. К примеру, трудные подростки, занесённые в программу «Траектория», впоследствии могут иметь проблемы при поступлении в учебные заведения, устройства на работу. И тут лучше применять восстановительную медиацию – щадящий, но действенный метод работы с детьми, вставшими на неправильный путь.

Разумное и безопасное применение информационных технологий – главный тезис, который пронесли участники Экспертного совета при омбудсмене 21 декабря.