Лже-перерасчёт ЖКУ. Как коммунальные платежи крадут ваши личные данные

Коммунальные платежи — личная обязанность каждого. К этим расчётам люди относятся особенно трепетно, ведь от своевременной оплаты зависит комфорт в доме, а размер сумм напрямую влияет на семейный бюджет. Всем хочется поскорее закрыть обязательные счета, чтобы оставить больше денег на другие нужды.

Ставка на доверчивость

В последнее время эту особенность менталитета активно используют преступники. Мошенники запускают новые схемы обмана под видом перерасчёта за услуги ЖКУ. Гражданам приходят фальшивые уведомления якобы от коммунальных служб о перерасчёте, например, за потребление электроэнергии, с требованием срочно завершить процедуру. Затем злоумышленники выходят на связь и под разными предлогами выманивают персональные данные граждан.

При этом граждане теряют бдительность. Желание сэкономить на обязательных тратах денег делает людей доверчивыми. В результате они попадают по влияние психологических уловок, страха упустить выгоду и авторитета всевдочиновников и добровольно отдают доступ к своим счетам и госуслугам.

Депутат Государственной Думы от Пермского края, член комитета по информационной политике, информационным технологиям и связи, федеральный координатор партийного проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин предупреждает, что преступники пользуются тем, что коммунальная тема — одна из самых актуальных среди населения.

«Мошенники специально выбирают темы, которые касаются практически каждого человека: коммунальные услуги, тарифы, перерасчёты, задолженности. Такие сообщения выглядят правдоподобно и вызывают желание сразу разобраться в ситуации», — подчеркивает депутат.

Эксперт предупреждает, что для злоумышленников главной целью является вывести человека на диалог, в ходе которого они и пытаются получить максимум персональной информации.

Алгоритм новой схемы

Депутат описывает стандартный алгоритм обмана граждан мошенниками.

«Сначала человеку приходит безобидное уведомление о перерасчёте, затем мошенники начинают задавать уточняющие вопросы, просят подтвердить данные, назвать коды, реквизиты или сведения о личных кабинетах. В дальнейшем эта информация используется либо для взлома аккаунтов, либо для новых мошеннических атак», — поясняет Немкин.

Парламентарий предупреждает, что коммунальные службы никогда не запрашивают личные сведения по телефону или в мессенджерах.

Он рекомендует все вопросы по расчётам проверять исключительно через официальные каналы, управляющие компании, поставщиков ресурсов, брать информацию в личных кабинетах или на Госуслугах.

«Если вам пишут с неизвестного номера и просят срочно сообщить данные — это повод немедленно прекратить общение» — предупреждает Антон Немкин.

Сейчас преступники смещают фокус с технических взломов на психологические манипуляции. Они искусственно создают спешку, пытаются вызвать тревогу или заинтересованность.

«Поэтому критическое отношение к любым неожиданным сообщениям, например, о «перерасчетах», «компенсациях» и «возврате средств», становится базовым элементом цифровой безопасности",— заключает Антон Немкин.