«Унижающий самосуд». Парикмахер заставила пенсионерку подметать пол

В телеграм-каналах появились видео, на которых коротко подстриженная пожилая женщина, сильно нагнувшись, молча подметает пол в салоне красоты. В её сторону летит отборный мат. «Быстрее прибралась! До вечера будешь тут прибираться!» – самое литературное из прозвучавшего. Кадры, сделанные в одной из пермских парикмахерских, возмутили пользователей сети. И даже появившиеся позже в сети оправдания мастера салона, похоже, не смогли смягчить народный гнев. Что произошло в пермской парикмахерской в тот день? В чём провинилась старушка? Что грозит её обидчице? В ситуации разбирался сайт perm.aif.ru.

«Кидала табуреткой и орала»

Видео, на котором парикмахер грубо кричит на пожилую женщину и заставляет её подметать в салоне волосы, появилось в пермском телеграм-канале «ЧП Пермь»  8 марта.

«Вот такой парикмахер работает на Плеханова! Пенсионерка забыла деньги. Мастер в неё кидала табуреткой и заставила убираться в парикмахерской. Очень жаль людей, которые ещё стригутся у неё!» – прокомментировали выложившие видео пермяки».

В комментариях к посту люди возмущаются поведением парикмахера, желают бабушке здоровья и собираются сами идти в салон «подстичь девушку». Жители оставляют гневные комментарии и в отзывах о доме, где раньше располагалась парикмахерская, в «2ГИС».

«В парикмахерской плохое отношение к бабушкам. Стригут налысо и заставляют убирать за собой. Просто не любят пожилых клиентов», – пишет один пермяк.

«Ущербная парикмахерская, ущербный персонал. Руководство салона прошу обратить внимание на неадекватное поведение данной сотрудницы. При увольнении сделайте ей такую запись в трудовой книжке, чтобы её мусорные баки даже не взяли выкатывать», – добавляет другой.

На ситуацию обратили внимание политики и общественные деятели.

«Пенсионерка ходила подстригаться в эту парикмахерскую два раза в месяц. Однажды она пришла снова, её постригли, но выяснилось, что бабушка забыла деньги. Парикмахер пришла в ярость, обрила её, заставила убирать в салоне, сломала табуреточку, которую пенсионерка носила с собой. Парикмахер уверена, что ей ничего не будет», – так описала ситуацию член Совета по правам человека при президенте РФ Марина Ахмедова в своём авторском канале.

Депутат Госдумы РФ Александр Хинштейн назвал оскорблявшую пенсионерку женщину «мастером не только по волосам, но ещё и по унижению стариков».

«Мы живём в правовом государстве. Если вам не заплатили за оказанную услугу, вызовите полицию и разбирайтесь в правовом поле. Но то, что мы сейчас увидели – это унижающий человеческое достоинство самосуд. Тяжело осознавать, что одна женщина может так по-скотски относится к другой, тем более к пожилой и беззащитной», – написал он в своём телеграм-канале. 

Политик уверен: после проверки правоохранительные органы привлекут парикмахера к ответственности, а администрация салона укажет ей на дверь.

Прокуратура Дзержинского района Перми организовала проверку информации о нарушении прав пожилой женщины при оказании потребительской услуги  на основе размещённых в сети публикацией.

А председатель СК РФ Александр Бастрыкин поручил руководителю СУ СК России по Пермскому краю Денису Головкину возбудить уголовное дело по факту издевательства над пенсионеркой в Перми и представить доклад об установленных обстоятельствах. Дело возбудили по признакам статьи «Побои». 

«Сотрудниками следственного отдела по Дзержинскому району Перми СУ СКР по Пермскому краю проводятся следственные действия, направленные на установление всех обстоятельств произошедшего, сбор и закрепление доказательственной базы», – отметили в краевом СКР.

«Смеялась в лицо»

В ответ на всеобщий шквал возмущения мастер салона 11 марта записала видеообращение, в котором дала объяснение своему поведению. 

Женщина пояснила, что случай, видео которого недавно «слили» в сеть, произошёл в мае 2023 года. 

«Пенсионерка сама попросила постричь ей почти всю голову под машинку, оставив только чёлку, и несколько раз повторила, что у неё есть деньги, так как она только что получила пенсию. Клиентка вела себя абсолютно адекватно», – подчеркнула мастер салона.

Однако, по словам парикмахера, когда со стрижкой было покончено, пожилая клиентка внезапно начала ухмыляться, а затем протянула ей монету в пять рублей со словами: «Бери. Тебе и так нормально».

«Я сначала не поняла, переспросила. В ответ женщина повторяет: “Тебе и так сойдёт” и начинает мне смеяться в лицо, пытаясь уйти», – вспоминает пермячка.

Парикмахер призналась, что именно эта намешка вывела её из себя и вынудила грубо кричать на пожилую клиентку и заставлять её убирать с пола волосы.

«Я начала понимать, что она целенаправленно пришла ко мне без денег, чтобы поиздеваться надо мной. И тогда я начинаю орать. Это, конечно, неправильно, но в тот момент у меня накипело. Потому что она не одна такая. У меня в телефоне целый список таких неплатёжников, которые годами не возвращают деньги за стрижки. Дело на в сумме. А в том, что человек, пользуясь своим возрастом, обманывает, вытирая ноги обо всех подряд», – поделилась мастер салона.

Парикмахер подчёркивает, что пенсионерка не просто забыла деньги дома и хотела их занести – она и не собиралась платить. 

Вечером того же дня, по словам собеседницы, ей позвонил опекун пожилой женщины и в грубой форме сказал, что бабушка «не в себе».  

«Я его позвала прийти с салон, чтобы вызвать полицию и разобраться в проблеме. В том числе выяснить, почему человек, у которого есть опекун, ходит один. Но опекун ко мне так и не пришёл. Заявление в полицию тоже никто не писал. Я бы заплатила административный штраф», – говорит женщина.

Пермячка также подчеркнула, что пожилую женщину она не ударяла, а лишь со злости пнула стоявшую неподалёку табуретку. 

«Бабуся, которая на видео еле держится на ногах, не похожа на человека, который хамит и ухмыляется. Да и парикмахер, судя по голосу, больше похожа на надзирателя, а не на человека, который знает, что такое «вежливо». Иначе даже оправдание она себе бы подобрала иное. Что бы ни сделала пенсионерка, никто не может заставлять её подметать, прикрикивая матом. Оправданий нет. Жаль, что некоторых людей сожалеть о своих поступках заставляет не раскаяние, а только страх», – отреагировала на разъяснения парикмахера член Совета по правам человека при президенте РФ Марина Ахмедова.

Женщина «в себе»

В Минсоцтрудразвития Пермского края сайту perm.aif.ru пояснили, что пожилая женщина является дееспособной. Она живёт одна, но её регулярно навещает дочь. 

«11 марта пенсионерка Светлана Афанасьевна пояснила пришедшему к ней социальному участковому, что случай в парикмахерской произошёл около года назад, претензий к парикмахеру она не имеет и обращаться в полицию с заявлением не намерена», – рассказали в ведомстве. 

Пожилая женщина живёт в аварийном доме, отметили в  Минсоцтрудразвития Пермского края. Её приняли на соцсопровождение для помощи в решении ситуации с расселением аварийного дома в Дзержинском районе Перми. Пенсионерке рассказали о том, как пользоваться услугами надомного обслуживания для пожилых людей и инвалидов, а также оставили телефон службы социальных участковых.

По словам Уполномоченного по правам человека в Пермском крае Игоря Сапко, о нашумевшем случае, по сути, известно немногое, и пока остаётся очень много домыслов. Он уточняет: достоверно неизвестно – были ли побои, с чего начался этот конфликт. 

«Друзья! Призываю всех взвешенно подходить к оценке ситуации. Не делать выводов, не видя всей картины полностью. А наказание и меры ответственности давайте оставим тем органам, в чьи компетенции это входит. Каким бы плохим не был поступок – угрозы здоровью и тем более жизни – недопустимы!» – подчеркнул краевой омбудсмен. 

По всей видимости, об этой ситуации никто бы и не узнал, если бы не «слитое» в сеть недоброжелателями парикмахера видео. Обычно о таком приятно молчать. Следователи и прокуратура проведут проверку, виновных при необходимости накажут. Повлияет ли этот случай на поведение сотрудников сферы обслуживания и их клиентов? Научит ли людей хоть немного уважать себя и окружающих? Время покажет.