Ровно 30 лет назад в нашей стране появилось Министерство социальной защиты Российской Федерации, что стало основой для развития системы поддержки незащищенных категорий населения в регионах. За эти годы служба соцпомощи в Прикамье проделала большой путь. Именно её сотрудники первыми приходят на выручку к людям, которые оказались в непростой жизненной ситуации.
Только вдумайтесь в цифры: сегодня в социальной сфере края заняты 10,5 тысяч (!) человек. Социальные участковые и работники. Инспекторы по труду и воспитатели. Сиделки и медицинские работники. Педагоги и психологи. Специалисты органов опеки и сотрудники, обеспечивающие предоставление выплат. И их труд невозможно переоценить. Ведь практически каждый третий житель Пермского края попадает под внимание социальной защиты. Ежегодно в Прикамье на поддержку граждан и семей направляют более 30 миллиардов рублей.
Сегодня Министерство социального развития Пермского края осуществляет функции, которые касаются всех сфер жизни человека. В зоне внимания такие вопросы, как социальная помощь и поддержка, социальные выплаты и компенсации, семья и детство, в т.ч. профилактика детского и семейного неблагополучия, защита прав детей, сокращение социального сиротства, отдых и оздоровление детей, социальное обслуживание пожилых и инвалидов, в т.ч. развитие сети стационарных учреждений, реабилитация, поддержка занятости населения.
Соцконтракт как подспорье
Из-за пандемии коронавируса 52-летний пермяк Дмитрий Хотько в прошлом году потерял работу. Найти новую самостоятельно быстро не удалось, у мужчины начались финансовые трудности. Тогда в марте этого года он обратился в отдел соцзащиты по Ленинскому району за материальной помощью. Изучив его ситуацию, в отделе Дмитрию предложили более комплексную поддержку.
«Мы увидели, что Дмитрий активно ищет работу, заинтересован в трудоустройстве. Поэтому предложили ему заключить соцконтракт», - объясняет начальник отдела Татьяна Щукина.
Соцконтракт на поиск работы предполагает субсидию малоимущим гражданам в первый месяц в 11,6 тысяч рублей. Затем после трудоустройства они ещё три месяца получают такую выплату. В апреле с Дмитрием Хотько заключили такой соцконтракт, а сейчас он уже устраивается на работу. На прошлой неделе пермяк принёс соответствующие документы в отдел соцзащиты по Ленинскому району.
«Соцконтракт позволяет на время забыть о финансовых проблемах, не копить долги, в том числе за коммуналку, и полностью сосредоточиться на поиске работы. Уже в мае мне удалось найти работу, прошёл обучение в одном из банков. И сейчас подписал трудовой контракт: буду работать консультантом», - говорит Дмитрий Хотько.
Участковый спешит на помощь
Пример Дмитрия Хотько наглядно показывает один из главных принципов работы социальной службы в крае – индивидуальный подход к каждому человеку или семье, которые оказались в непростой жизненной ситуации. Сделать помощь ещё более адресной сегодня позволяет Служба социальных участковых. Именно в Пермском крае в 2019 году впервые в стране появилась такая служба. Чтобы понять, насколько важна и значима работа социальных участковых, достаточно почитать отзывы людей, которые они присылают в Министерство социального развития Прикамья.
«Хочу выразить особую благодарность социальному участковому из Краснокамска Анне Шишкиной за помощь, оказанную в оформлении рассрочки с управляющей компанией из-за задолженности за коммунальные услуги. А также за помощь в оформлении инвалидности для моей бабушки, которая после инсульта перестала ходить. Благодаря Анне Юрьевне мы прошли врачей, оформили группу и в данный момент оформляем все государственные выплаты. Спасибо, что есть такие неравнодушные люди, которые готовы помогать в трудную минуту», - гласит один из таких отзывов.
Его адресат – Анна Шишкина – трудится в сфере соцзащиты пятый год. Когда в Прикамье открывали Службу социальных участковых, то начальник территориального управления Минсоцразвития по Краснокамскому и Нытвенскому округам Анастасия Кондакова предложила: «Аня, я тебя вижу в этой сфере. У тебя получится». Так и вышло. По словам Анны, каждый день она учится чему-то новому на работе.
«Я сама многодетная мать, и это тоже помогает в работе. Ситуации возникают разные, поэтому постоянно чему-то учусь. Каждая конкретная история – будь то помощь гражданину или семье – бывает по-своему уникальна, имеет свои нюансы. Также в работе очень помогают образовательные семинары и программы, которые в течение года для нас проводят в краевом министерстве соцразвития», - признаётся Анна Шишкина, которая сейчас получает высшее юридическое образование, чтобы быть ещё более компетентной в своей сфере.
8 июня она вошла в число 12-ти финалистов первого краевого конкурса «Лучший социальный участковый». Его итоги подвели на красочном празднике в честь Дня социального работника, который прошёл в пермском Дворце детского (юношеского) творчества. Анна Шишкина стала лучшей в номинации «Социальный участковый, получивший признание со стороны граждан».
А победила в конкурсе социальный участковый из отдела по Орджоникидзевскому району Перми Анастасия Оборина. Надо было видеть финальный этап, который провели в формате ток-шоу «Пусть говорят». Анастасия Оборина действительно мастерски проконсультировала участников «программы» по разным наболевшим вопросам. И это неудивительно. Анастасия уже пять лет работает в отделе соцзащиты, за её плечами богатый опыт помощи разным категориям граждан – детям-сиротам, инвалидам, пенсионерам, многодетным и малоимущим семьям. В 2019 году она сама была инструктором по подготовке других социальных участковых. Анастасия Оборина обучала, как налаживать контакты с людьми, взаимодействовать с другими организациями, в том числе местными органами власти. За это время на её сопровождении находились более ста семей и жителей города.
«Знаете, сегодня даже трудно представить, что ещё несколько лет назад не было Службы социальных участковых. Часто именно они первыми приходят на помощь к людям, у которых возникли серьёзные жизненные проблемы. И наша задача – выстроить путь выхода из непростой ситуации. Порой бывает достаточно поговорить с человеком, он начинает верить в себя и меняется его мировоззрение», - говорит Анастасия Оборина.
Она признаётся, что было интересно поучаствовать в конкурсе.
«Конкурс классный, все задания интересные. Мне всё понравилось: люблю выступать и себя показывать, - улыбается победительница. - Конкурс дал мне отличный опыт, новые знакомства. Интересно было узнать, как выстроена работа социальных участковых в других территориях края».
В планах у Анастасии - продолжить работать в службе социальных участковых. А ещё она мечтает открыть свой фонд помощи нуждающимся.
Спасибо за подвиг
8 июня поздравить с профессиональным праздником Анастасию и её коллег, которые ежедневно оказывающим помощь жителям Прикамья, пришёл губернатор Пермского края Дмитрий Махонин.
«Вы выбрали замечательную, нужную и очень ответственную профессию. Поддержку, которую вы оказываете нашим ветеранам, людям с ограниченными возможностями здоровья, детям, оставшимся без попечения родителей, многодетным и малоимущим семьям очень важна для каждого из них. Ваша работа вселяет им уверенность в завтрашнем дне. А для людей нет ничего ценнее, чем чувство защищённости и понимание, что государство поможет им в трудную минуту», – подчеркнул Дмитрий Махонин.
Он добавил, что в прошлом году социальная служба успешно выдержала непростое испытание пандемией коронавируса.
«Хочу поблагодарить вас за настоящий подвиг, который вы совершили во время ограничительных мер из-за пандемии коронавируса. Для всех 2020-й год был очень сложным. Во многом благодаря именно вам мы справились с исполнением своих социальных обязательств. Среди них - обеспечение лекарствами и продуктами людей старшего поколения, которых мы оберегали от новой инфекции. Поэтому оказывали им в это непростое время всю необходимую помощь на дому», – сказал губернатор.
Комментарии
Министр социального развития Пермского края Павел Фокин:
«За 30 лет в работе социальной службы изменилось многое, но главным всегда оставалось стремление помочь людям: основной нашей задачей является индивидуальное, адресное решение проблемы человека. Особенно важно, что мы научились взаимодействовать с самыми разными ведомствами, организациями и структурами, стали представителями жителей в территориях. Сейчас мы можем решить любой вопрос, по которому к нам обращаются. Всю эту работу ежедневно выполняет огромная команда, в которую входит более 10 тыс. человек. От души поздравляю с юбилеем службы. Хочу пожелать, чтобы наша система продолжала совершенствоваться, и мы вместе делали её еще лучше».
Член Общественной платы Пермского края Татьяна Абдуллина:
«Социальная служба в крае с каждым годом набирает обороты. Она востребована, помогает объединить разные ресурсы и силы для решения проблемы человека. Социальная служба в Пермском крае имеет свои отличительные черты. Мы в числе первых начали привлекать в эту сферу некоммерческие организации. Стали пилотным регионом, где появилась служба социальных участковых. Раньше многих других стали профессионально заниматься реабилитацией людей с ограниченными возможностями здоровья. Только в Пермском крае мы сразу взяли высокие, европейского уровня стандарты по уходу за пожилыми людьми. Хочу поблагодарить всех работников отрасли за их неустанный труд, который требует больших душевных затрат. Желаю им сил, благополучия и успехов во всём».
Что изменилось в соцподдержке в Пермском крае? 
Дороги, которые ведут к людям. В крае продлили действие мер соцподдержки 
Из грузчиков – в бизнесмены. Как соцконтракт помогает развивать своё дело? 
Теперь и мессенджеры: в Минсоце рассказали, как задать вопрос специалисту