Правила возврата онлайн-покупок напомнили пермякам в Роспотребнадзоре.
Поводом стал Всемирный день шопинга, который отмечается 11 ноября. В ведомстве подчеркнули: от товара можно отказаться до его передачи, а после получения — в течение 7 дней при сохранении вида и свойств. Исключение составляют лекарства — их вернуть нельзя.
Перед оплатой стоит уточнить, кто именно выступает продавцом, так как онлайн-площадка может быть лишь агрегатором. Продавец обязан сообщить условия покупки и передать товар. Заказ должны доставить в срок, а за просрочку предоплаченного товара можно потребовать неустойку — 0,5% от суммы за каждый день ожидания.
Получать заказ может и другое лицо — для этого достаточно предъявить номер или подтверждение покупки, если иное не прописано в договоре. Навязывать дополнительные услуги запрещено, поэтому перед оформлением страховки или расширенной гарантии стоит проверить, что именно они покрывают.
Если при доставке условия возврата не были озвучены, отказаться от товара можно в течение трёх месяцев. В случае обнаружения недостатков покупатель вправе потребовать замену, снижение цены, устранение дефектов или возврат денежных средств.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
