Знай и экономь!
Как рассчитывается ОДН? Обязаны ли жители всего дома платить за должников? Как повлиять на неплательщиков? Какой способ передачи показания счётчиков выбрать? Эти и многие другие вопросы обсудили на встрече представители компании «Пермэнергосбыт», члены регионального отделения Общероссийского общественного движения «Народный фронт «За Россию» и жители микрорайонов Железнодорожный, Комсомольский, Октябрьский, Пролетарский, Водники.
Спикеры сразу заявили, что главное – разобрать типичные ситуации, с которыми постоянно сталкиваются и потребители, и энергосбытовая компания. Одна из них – большие суммы за общедомовые нужды.
«Нас беспокоит ОДН, потому что размер платы не соответствует нашему пониманию нормального расчёта. Мы не знаем, сколько энергии забирает лифт, сколько идёт на освещение и т. д. И никто нам это объяснить не может», – посетовали представители ТОСов.
«Чем корректнее снимаются показания, тем точнее сумма за ОДН. На итоговую сумму также влияет низкий процент сданных показаний приборов учёта, – добавила Марина Быкова, начальник отдела договорной работы «Пермэнергосбыта». – Порой наши специалисты не могут проверить счётчик и снять показания, потому что собственника нет дома или он не пускает к прибору. В этом случае расчёт ведут не по показаниям, а замещающими методами, которые также влияют на размер ОДН».
Ещё одна типичная ошибка жильцов: они не берут в расчёт потери во внутридомовых сетях. Собственники также не обращают внимания на находящиеся в их многоквартирном доме офисные помещения и магазины. А ведь последние должны заключить договор с ресурсоснабжающей организацией и платить за ОДН.
Специалисты компании также напомнили: в каждой квартире должны стоять счётчики, они должны быть соответствующего класса точности. Старые приборы учёта могут искажать данные по расходу электроэнергии. Из-за этого счётчик показывает неверный расход электричества, что тоже влияет на расход на общедомовые нужды.
Кто в ответе за дом?
Грамотность в жилищно-коммунальных вопросах, безусловно, важна. Но нужно осознать главное – ответственность за содержание внутренних общедомовых сетей лежит на собственниках дома. Сегодня ещё не все могут свыкнуться с мыслью о том, что после приватизации они стали хозяевами не только своих квартир, но и общей территории в доме. Поэтому некоторые всё ещё отказываются платить за свет в подъезде. А ведь чем внимательнее люди будут относиться к своему дому, тем лучше в нём будет жить.
Первый кирпичик
Подводя итоги, участники встречи сделали одинаковый вывод: нужно учиться разбираться в проблемах и уметь открыто их обсуждать.
«С жителями в той или иной форме мы общаемся ежедневно. В каждом отделении компании говорим с потребителями, разбираем их вопросы. Подобная встреча проходит впервые. Это наш шаг к тому, чтобы наладить более тесный контакт с жителями, услышать людей, – сказал Алексей Микляев. – Многие проблемы возникают из-за того, что жители просто не разбираются в каких-то тонкостях, порядке вычислений и подачи расчётов. Это довольно сложные вопросы, которые не обязан знать каждый житель. Но важно, чтобы в них разбирались председатели ТОСов, управляющих компаний и ТСЖ».
Смотрите также:
- Городской департамент наводит порядок в жилищном хозяйстве →
- Взаимная ответственность →
- Семь раз отмерь →