Накануне Нового года пермяк купил в одном из салонов сотовой связи щедрый подарок для супруги. Он планировал подарить ей сотовый телефон стоимостью 48 тысяч рублей. Но в предновогодней суете продавцы положили покупателю совсем не то, что он попросил.
«При осмотре выяснилось несоответствие информации, предоставленной продавцом и приобретенного товара, - сообщает пресс-служба пермского краевого суда. - Так фактический идентификационный номер телефона не соответствовал номеру, указанному на упаковке и финансовых документах (товарном и кассовом чеках). Кроме того, на коробке был указан цвет серебристый металлик, фактически же покупателю был передан телефон черного цвета.
Разочарование наступило в новогоднюю ночь, когда и был осмотрен подарок. 2 января пермяк направил в адрес продавца претензионное письмо с требованием о возврате денег, однако ему было в этом отказано. За защитой прав мужчина обратился в суд и выиграл. Причем не только стоимость телефона, но и компенсацию морального вреда. Телефонная компания пыталась обжаловать решение районного суда, но вышестоящая инстанция оставила его без изменений.
Итог: покупателю удалось отсудить 48000 рублей, уплаченных за товар, неустойку – 5000 рублей, компенсацию морального вреда – 3000 рублей, штраф – 5 000 рублей, расходы по оплате услуг адвоката – 5000 рублей.
Смотрите также:
- Пермячка отсудила у продавца стоимость бракованного iPhone и компенсацию →
- Пермяк через суд вернул 120 тысяч рублей за неисправный iPhone →
- Пермячка через суд вернула деньги за бракованный iPhone 8 →