aif.ru counter
Рейтинг вопроса
-3
+ -

Куда жаловаться на врачей?

6563
Категория:  Архив Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 29 17/07/2019

Недавно я почувствовала себя плохо. На скорой меня увезли в МЧС № 9 с диагнозом «острый холецистит». Врач встретил нас со словами: «Кого вы опять привезли?» Далее все врачи, которые меня осматривали, вели себя грубо, обращались ко мне на «ты». Когда я не сразу зашла в кабинет, врач УЗИ спросил: «Ты что – глухая?» А мне в этот момент было очень больно. Утром лучше не стало, но меня отправили в поликлинику, где мне стало плохо. Как можно воздействовать на таких врачей?

Ответ эксперта

«Если всё так, как говорит пациентка, то врачи, безусловно, не правы. ФЗ 323 «Об основах охраны здоровья граждан» прямо предписывает медикам соблюдать нормы этики. Грубость – это прямое нарушение прав пациента, – отвечает руководитель Пермского медицинского правозащитного центра Евгений Козьминых. – Да, в больницы привозят разных людей, которые порой сами ведут себя неадекватно и грубо. Но врачам всё же стоит помнить о нормах поведения. Человека привозят в больницу, когда ему плохо и больно. Он может не сразу реагировать на просьбы, что-то не слышать. Медики всё это должны понимать.

Воздействовать на врачей можно. Как только с вами начали грубо обращаться, советую по возможности достать телефон и начать записывать видео. Одно это уже может их остудить. И поможет вам доказать свою правоту. Советую писать жалобы главному врачу больницы и отнести копии в Минздрав и страховую компанию, указав все обстоятельства дела. Если грубость была не единственной проблемой и вам не помогли, что повлекло вред здоровью, то это уже более серьёзная ситуация. Вы также можете написать заявления в Минздрав и страховую компанию. Но тут уже необходимо будет провести экспертизу, чтобы доказать, что вашему здоровью действительно нанесли вред».



Задай свой вопрос

Кому:
Оставить комментарий
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Оставить свой комментарий
Смотрите также

Самое интересное в регионах
Роскачество

Актуальные вопросы


Опросы
Объединять ли школы в Перми?