Примерное время чтения: 3 минуты
230

Как вернуть деньги за авиабилеты, если отменили рейс?

Категория:  Архив

Купила билет из Перми в Сочи на 1 марта. Из-за ситуации военной операции на Донбассе рейс отменили. Вернут ли деньги?

Ответ эксперта

24 февраля Росавиация объявила об отмене рейсов в южные города России. Из-за военной операции на Донбассе работа аэропортов сразу 12 городов России была прекращена.

Известно, что воздушные гавани Белгорода, Курска, Воронежа, Орла, Брянска, Симферополя, Ростова-на-Дону, Краснодара, Анапы, Геленджика, Ставрополя, Элисты и Астрахани не будут принимать пассажиров до 2 марта. 

Аэропорт Перми также сообщил об отмене рейсов.

Однако путешественникам, планировавшим поездки в эти даты, пообещали вернуть деньги. По данным сервиса путешествий Туту.ру, потраченные на билеты средства будут возвращены в срок до 1 месяца. У туроператоров и авиаперевозчиков уже есть опыт массовой отмены рейсов в период пандемии коронавируса. Есть вероятность, что некоторым перевозчикам потребуется больше времени для возврата средств.

Сервис путешествий подготовил памятку с условиями возврата клиентам авиакомпаний:

  • Туту.ру – клиенты, которые приобрели билеты через сервис Туту.ру, могут оформить возврат через личный кабинет, написав на почту avia@tutu.ru или позвонив в контакт-центр по телефону +7(499)715-41-05. Васпопросят указать номер бронирования, номер заказа или телефон, указанный при оформлении заказа. При этом звонить или писать нужно с того же номера или адреса электронки, что указывался при покупке билета.
  • S7 Airlines - в тех случаях, когда билет путешественник приобрёл самостоятельно, полный возврат денег за билет при отмене рейса делается в разделе «Мои бронирования» на сайте и в приложении. При покупке билета через турагентство следует обратиться к своему менеджеру.
  • «Аэрофлот» - клиентам «Аэрофлота» на сайте предлагают либо вернуть деньги в полном объёме, либо выбрать другие даты для путешествия или иное направление.
  • «Победа» - авиакомпания опубликовала на своём сайте список отменённых рейсов. Всем, кто купил билеты на них, автоматически вернут деньги.
  • Nordwind предлагает путешественникам либо оформить возврат там, где билеты были приобретены, либо также изменить даты полёта.
  • «Уральские авиалинии» сообщил о возможности перенести перелёт. Клиенты отменённых рейсов смогут отправиться по маршрутам с 3 марта до конца весны 2022 года. Если же этот вариант не устраивает покупателей, им предлагают написать в службу поддержки (на сайте перевозчика, или по электронной почти vozvrat@u6.ru. Не забудьте указать в тексте письма номер авиабилета и паспортные данные пассажиров).
  • «Россия» - есть возможность вернуть деньги через сайт или изменить даты полёта. 
  • RedWings – клиентам несостоявшихся полётов можно поменять дату поездки на любую с 3 марта по 24 апреля 2022 года. Либо деньги можно вернуть по месту приобретения авиабилетов. Тем, что приобрёл билет на сайте авиакомпании, нужно отправить заявку на почту vozvrat@flyredwings.com.
  • Smartavia – лоукостер обещает вернуть деньги всем пассажирам, купившим билеты на сайте перевозчика. Если билеты покупались в турагентствах, клиенты могут оформить полный возврат стоимости билета по месту приобретения. 
  • «Азимут» - клиентам перевозчика на почту или по смс придут сообщения об отмене рейсов. Заявки на возврат нужно оформить в личном кабинете на сайте или у агентов авиакомпании по месту приобретения авиабилета. Деньги будут возвращаться в порядке очереди.
  • «Якутия» перевозчик вернёт деньги за все отмененные рейсы в полном объёме. Пассажиры трансферных рейсов «Регион – Москва – Якутск» при желании смогут совершить полёт на участке «Москва – Якутск» и обратно по расписанию.

Источник:

https://story.tutu.ru/srochnoe-voennaja-specoperacija-i-otmeny-aviarejsov/#link1

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах