Примерное время чтения: 1 минута
306

Как вернуть деньги за тур?

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 9. АиФ-Прикамье 02/03/2022
Категория:  Архив Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 9 02/03/2022

Заранее заказала тур на апрель за границу, но понимаю, что в сегодняшней обстановке никуда уже не поеду. Турфирма предлагает подождать, но я всё-таки хочу отказаться. Могу ли я вернуть деньги за тур?

Ответ эксперта

«Да, можете. Вам нужно написать заявление на отмену тура и возврат денежных средств с указанием реквизитов своего счёта в банке. Либо обратиться напрямую к туроператору, информация о котором содержится в вашем договоре, либо его агенту, у которого вы заключали договор. В течение десяти дней туроператор обязан вернуть вам деньги. В заявлении необходимо указать основание: ст. 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в РФ», – отвечает адвокат Александр Онучин. – Со своим решением лучше определиться заранее и подать заявление до начала тура. Если путешествие по не зависящим от вас причинам прервалось, то деньги должны вернуть пропорционально неиспользованным дням. В некоторых пакетных турах есть страховка от невыезда (правда, в данном случае надо читать условия). Если фирма откажется возвращать деньги, то вы имеете полное право обратиться в суд. Как правило, суд взыскивает с нерадивого туроператора как стоимость всего туристского продукта, так и пени в размере 3 % за каждый день задержки выплаты (но не выше стоимости тура), а также возмещение морального вреда и штраф в размере 50 % от присуждённых в пользу туриста сумм».

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах