Пермяки с нарушением слуха теперь могут пользоваться голосовой связью

Пермяки с нарушением слуха теперь могут пользоваться голосовой связью.

МТС объявляет о запуске в Пермском крае сервиса, позволяющего слабослышащим людям пользоваться голосовой связью без посторонней помощи. Новый сервис «Секретарь для глухих и слабослышащих» доступен жителям Пермского края бесплатно.

В пресс-службе компании рассказали, что новая технология преобразует входящие голосовые вызовы в текстовые сообщения. Ответы пользователя, набранные в чате, озвучиваются собеседнику с помощью синтезатора речи. Технологической основой сервиса стали разработки компании VoiceTech в области распознавания и синтеза речи.

Процесс преобразования речи в доступный для людей с ограничениями возможности слуха прост и интуитивно понятен для пользования. Когда на телефон абонента поступает звонок, голосовой секретарь информирует вызывающего абонента о том, что вызываемый является слабослышащим. Пользователь может отклонить звонок и получить уведомление в приложении с предложением перейти в диалоговый чат. Далее голосовой помощник преобразует речь звонящего в текст, который отражается на экране смартфона, а письменные ответы пользователя озвучиваются синтезированным голосом. Для ответов доступны как шаблонные фразы, так и свободный ввод текста.

«Для Пермского края, где тысячи жителей ежедневно решают рабочие и личные вопросы по телефону, важно, что теперь возможность голосовых вызовов есть у всех абонентов независимо от физических особенностей. Технологии распознавания и синтеза речи в данном случае решают социальную задачу, обеспечивая равный доступ к телекоммуникационной инфраструктуре для слабослышащих жителей региона», — прокомментировала директор МТС в Пермском крае Оксана Кайгородова.

По данным Всероссийского общества глухих, в 2025 году в России проживало более 13 миллионов человек с нарушениями слуха. Решение компании работает непосредственно в мобильной сети и использует технологии искусственного интеллекта, чтобы обеспечить коммуникации.