В Отделении ПФР по Пермскому краю объяснили ситуацию с инвалидом из Лысьвы, которому заблокировали карту якобы из-за его смерти. В банке пояснили, что информация пришла из ПФР, пишет Mash.
Издание описало историю под заголовком «Новости загробной России». По данным телеграм-канала, 38-летний Александр Трошков из Лысьвы потерял речь и стал инвалидом после инсульта. Поддержка государства исчисляется 14-ю тысячами в месяц. Мужчина пришёл в магазин, попытался расплатиться картой, но она была заблокирована... по причине смерти клиента.
Обратившись в банк, семья инвалида узнала, что информация пришла от пенсионного фонда, сообщает Mash. Также издание информирует, что пенсию в итоге вернули, но она стала на 2 тыс. меньше, чем раньше.
В Отделении ПФР по Пермскому краю в ответ на запрос корреспондента «АиФ-Прикамье» пояснили, что в связи с получением информации «об ошибочном закрытии пенсионного выплатного дела жителя Лысьвы А.В. Трошкова» проведена проверка. Ошибка устранена, пенсия выплачена, сообщают в пенсионном фонде.
«В результате проверки установлено, что специалист клиентской службы в Лысьве допустила ошибку при занесении информации о смерти однофамильца пенсионера. Данная ошибка не является системной. Причиной ее возникновения является человеческий фактор, который обусловлен высокой загруженностью специалистов, в том числе и в связи с необходимостью проведения массового перерасчета пенсий в конце года.На данный момент информация в программном комплексе приведена в соответствие. Принесены устные и письменные извинения пенсионеру и его супруге. Выплата пенсии по инвалидности и ежемесячной денежной выплаты как инвалиду второй группы (ЕДВ) за декабрь 2021 года была осуществлена гражданину вовремя и в полном объёме», - пояснили в ПФР.
Также в ведомстве объяснили, почему размер пенсии за январь оказался на 2 тыс. меньше.
«По первоначальным данным, поступившим от МСЭ Пермского края, пенсионер был признан инвалидом только с 11 января 2022 г. Поэтому и выплата пенсии, а также ЕДВ произведена лишь с данного периода с учетом удержаний и в пределах выплатного месяца. В дальнейшем от МСЭ поступила уточненная дата продления инвалидности. И сейчас пенсионеру сделана доплата к пенсии и ЕДВ, начиная с 1 января 2022 года», - говорят в организации.
По данным ПФР, к виновным применены меры дисциплинарного воздействия.
«В целях недопущения в дальнейшем подобных ситуаций руководителем клиентской службы в Лысьве и начальником отдела выплаты пенсий и социальных выплат Отделения ПФР по Пермскому краю проведены внеочередные профессиональные учебные занятия со всеми специалистами подразделений, дополнительно специалисты направлены на стажировку в профильные отделы Отделения ПФР», - комментируют в ведомстве.
