Запись разговора диспетчера МЧС России и 9-летнего мальчишки из Пермского края не может оставить равнодушным. Во время пожара в квартире ребёнок позвонил по номеру 112 и срывающимся на плач голосом сообщил, что задыхается. По ту сторону трубки оказалась диспетчер с 15-летним стажем. Она поняла, что счёт идёт на минуты. Подробности — в материале сайта perm.aif.ru.
Искры, пламя, страх
9-летний Антон (имя ребёнка изменено по просьбе родителей — прим. ред. ) из Чайковского 20 октября вернулся домой из школы около 12:00. В это время на обед пришёл и его папа Альберт — они с супругой работают на заводе через дорогу. Мужчина включил ребёнку компьютер, а после трапезы отправился обратно на предприятие.
Оставшись один, Антон немного поиграл, а потом услышал громкий хлопок из соседней комнаты. Оказалось, что произошло замыкание в блоке монитора. Мальчик увидел упавшие на ковёр искры и быстро разрастающийся пожар.
Квартиры молниеносно заполнялась дымом. Но мальчик не растерялся и позвонил в 112.
«Пожарная? Огонь идёт! Дышать не могу!» — волнуясь и запинаясь, сказал Антон в трубку.
Диспетчером в этот день работала Любовь Ишутова. В разговоре с сайтом perm.aif.ru женщина призналась, что за 15 лет работы этот звонок стал для неё самым напряжённым и ответственным. Но она не замешкалась ни на секунду.
Любовь попросила Антона назвать его адрес, параллельно передавая сообщение пожарным. «Ребёнок в квартире», — предупредила огнеборцев диспетчер по громкой связи и тут же «вернулась» к мальчику.
«Ты один дома? Попробуй выйти из квартиры: в подъезд, на улицу выйди. Не одевайся, выходи так! Лицо закрой чем-нибудь — тканью. Дыши через ткань. Нормально тебе дышать? Выходи на улицу, сейчас машины подъедут, сядешь в машину. Ничего не бойся. Тебя в машину посадят, и тогда я только отключусь», — инструктировала Антона по телефону Любовь.
Так мальчишка смог выбраться из охваченной огнём и дымом квартиры. Он сделал всё, как сказала ему диспетчер: смог преодолеть страх и добраться до улицы, сделать глоток свежего воздуха.
Бежал к сыну изо всех сил
Антон позвонил в экстренные службы в 12:44. Уже к концу разговора, спустя всего лишь полторы минуты (!) стали слышны звуки пожарных сирен. Первое прибывшее подразделение сообщило, что видят ребёнка на улице и дым из окна на первом этаже. Пожарные посадили Антона в кабину служебного автомобиля и отправились в квартиру.
«У нас в городе несколько пожарных частей. И первое подразделение приехало как раз из ближайшей, которая находится в 500 метрах от дома», — уточнила Любовь сайту perm.aif.ru.
Из кабины мальчик позвонил отцу. Альберт только-только вернулся на завод и переоделся. Сначала он не поверил в происходящее. И сразу бросился к дому.
«Это как будто во сне происходило, словно не со мной. Увидел сына в пожарной машине. Он был жив. Я обнял его, спросил, как он, и сын заплакал», — рассказал папа Антона.
В 12:50 спасатели локализовали огонь, а в 12:52 полностью потушили его. Площадь пожара составила 15 квадратных метра. В комнате, в которой началось возгорание, серьёзно повреждена внутренняя отделка и техника.
Из задымлённого дома спасатели вывели ещё 6 человек, в том числе двух детей. Предварительной причиной пожара назвали нарушение правил эксплуатации электрооборудования, которое привело к короткому замыканию.
Мама мальчика Юлия во время работы из окна увидела, как её супруг бежит по направлению к дому. Она сразу поняла, что что-то не так и позвонила сыну. Антон сообщил маме, что находится с пожарными на улице.
«У меня в тот момент никаких эмоций не было вообще. Главное — знать, что с ребёнком всё хорошо. Я сильно за него испугалась. Остальное мне уже было не важно, что там с квартирой, что с вещами», — призналась Юлия в разговоре с сайтом perm.aif.ru.
«У меня в тот момент никаких эмоций не было вообще. Главное — знать, что с ребёнком всё хорошо»
«Знаю, зачем прихожу на работу»
Любовь Ишутова признаётся, что диспетчером она стала случайно. Больше 15 лет назад женщина устроилась специалистом по гражданской обороне. В этот же момент начали создаваться единые дежурные диспетчерские службы (ЕДДС).
«У меня не было мыслей стать диспетчером. Мне кажется, вмешалась судьба. И вот уже 15 лет я принимаю звонки от людей, попавших в беду», — поделилась Любовь с сайтом perm.aif.ru.
И даже за такой большой срок женщина не перегорела, не зачерствела, потому что знает важность своей должности. Понимает и принимает ответственность.
«Я знаю, зачем я прихожу на работу. Я понимаю её значимость. Понимаю, почему должна преодолевать какие-то трудности. Да, мне бывает тяжело, но я знаю, что кому-то сейчас ещё тяжелее», — рассказала диспетчер в беседе с сайтом perm.aif.ru.
При этом Любовь — многодетная мама, у неё трое детей. Старший сын почти ровесник Антона, поэтому звонок стал для неё очень волнующим, хотя она уже достаточно отточила стрессоустойчивость за годы работы.
«Этот случай был самый-самый волнительный для меня. У меня сын такого же возраста. И тоже бывает, что дети остаются одни. Мы не можем этого изменить. А короткое замыкание может в любом доме произойти. Тут нет человеческой вины», — рассказала Любовь в беседе с сайтом perm.aif.ru.
«Выезжаем даже на детские шалости»
Довольно часто происходят случаи, когда дети балуются, звоня в экстренные службы. Поэтому иногда случается так, что просьбы о помощи от них не воспринимаются всерьёз. Но Любовь признаётся, что даже если диспетчер подозревает детскую шалость, он всё равно отправляет на вызов пожарных.
«Когда он сказал, что огонь идёт, у меня мелькнула мысль, что может, балуется. Но когда он уже назвал адрес — это очень важно — и начал говорить, что идёт дым, что он задыхается, то всё стало понятно. Уже не было других вариантов», — поделилась Любовь с сайтом perm.aif.ru.
Диспетчер также отметила, что Антон очень правильно поступил в такой сложной и стрессовой ситуации. Дети могут растеряться и на панике куда-то спрятаться, что может привести к очень трагичным последствиям. Позвонить в 112 и покинуть помещение — единственный правильный алгоритм действий.
«Благодарность родителям мальчика, что объяснили ему, как действовать. Если дети остаются одни, у них должны быть средства связи и возможность покинуть квартиру. Никогда не запирайте их дома!» — объяснила Любовь сайту perm.aif.ru.
В семье Альберта и Юлии кроме Антона есть ещё и младшая дочь. Поэтому родители регулярно общаются со своими детьми и учат их, как правильно себя вести. В этот раз к знаниям, заложенным родителями, добавились чёткие инструкции диспетчера. И это спасло Антону жизнь.
«Я благодарен, что Антон не растерялся, не спрятался, а повёл себя как настоящий мужчина», — рассказал папа мальчика.
В МЧС Пермского края сайту perm.aif.ru уточнили, что за грамотно выполненный профессиональный долг Любовь Ишутову поощрят.
Напомним, ранее в Березниках из-за пожара на электроподстанции часть города осталась без света, тепла и воды. Из-за технического нарушения в трансформаторе загорелось масло. Чтобы начать ликвидацию пожара, подстанцию пришлось обесточить.
Подписывайтесь на АиФ в  MAX
|
Пожарные спасли от гибели 4 тысячи свиней на свинокомплексе в Пермском крае 
Стала известна причина пожара на электроподстанции в Пермском крае 
Опубликованы фото последствий пожара на электроподстанции в Прикамье 
В Прикамье восемь семей остались без крова из-за крупного пожара