«АиФ-Прикамье» обратились за консультацией к специалистам Центра гигиены и эпидемиологии в Пермском крае. Профессионалы советуют сдать купленный вами продукт обратно в магазин. Обязательно запаситесь претензией, написанной в свободной форме в двух экземплярах. Один вы оставите продавцу (администратору торговой точки), другой, с отметкой о дате подачи претензии, возьмёте себе. Если продавец откажется принимать претензию, направьте её заказным письмом с уведомлением.
Специалисты уверены, что вам вернут деньги немедленно. В противном случае продавец должен будет провести экспертизу продукта и доказать, что субстанция действительно является сливочным маслом.
Проводить экспертизу за свой счёт вам будет накладно и хлопотно. Кстати, отсутствие чека, говорят специалисты, не является причиной для отказа в возврате денег за негодный товар.
Смотрите также:
- Смотри в оба. Почему Роспотребнадзор забраковал 982 кг продуктов? →
- Что делать, когда ломается техника с гарантией? →
- Обязаны ли выдавать чек в магазине? →