На бесплатной презентации косметики консультанты настойчиво убедили меня ее приобрести. Денег не хватило, пришлось купить в кредит на 90 тыс. руб. Когда пришла домой, поняла, что попала на крючок к сетевым продавцам. На товаре нет информации на русском языке, невозможно проверить, что входит в состав косметики. Можно ли мне вернуть ее и возвратить деньги, если я ей еще не пользовалась?
– Если деньги банк еще не перечислил, то попробуйте отказаться от кредита. Напишите заявление, что расторгаете договор. Требуйте не перечислять денежные средства продавцу и не оформлять платежные документы. Если перечислил, то придется расторгать договор в судебном порядке, – отвечает юрист Анна Прохорова. – Также отошлите письменную претензию заказным письмом в салон, где покупали косметику. В расторжении укажите причину – неполная информация о косметике и медицинских противопоказаниях, отсутствие сертификатов. Это является нарушением Федерального закона «О защите прав потребителей». Продавец, не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность.