Примерное время чтения: 1 минута
104

Обманул водитель такси: что делать?

Еженедельник "Аргументы и Факты" № 6. АиФ-Прикамье 09/02/2022
Категория:  Архив Вопрос-ответ из газеты: Еженедельник "Аргументы и Факты" № 6 09/02/2022

Вызвала такси. Приложение показало, что машина подъехала. Не простояв и минуты, она уехала. Однако в программе было отмечено, что пассажир, то есть я, находится в салоне. Заказ я уже оплатила по карте. Что в этом случае делать?

Ответ эксперта

«Такая ситуация может быть по различным причинам: техническая поломка, плохая дорога, недобросовестное отношение к работе, – отвечает председатель Общественного совета по развитию такси Ирина Зарипова. – Например, сейчас, когда во дворах много снега, при заказе такси пассажиру желательно проанализировать, действительно ли автомобиль сможет проехать к подъезду дома. Бывает, что водитель ставит в системе отметку «подъехал», ещё находясь в пути. Тем самым он сокращает время ожидания пассажира на месте. Во избежание потери денег рекомендую пользоваться расчётом наличными. Также советую связываться с водителем, если видите, что он поехал не туда или ожидает не в том месте. Бывают случаи, когда дело не в недобросовестном отношении водителя, а в некорректной работе программного обеспечения приложений.

Чтобы вернуть деньги, необходимо обратиться в службу поддержки сервиса, в котором заказывали такси (агрегатор или диспетчерскую), и оставить обращение с просьбой вернуть сумму и с обоснованием».

Оцените материал
Оставить комментарий (0)

Также вам может быть интересно

Топ 5 читаемых

Самое интересное в регионах