Пермячка отсудила у турфирмы 1,7 млн рублей за неудавшуюся поездку в Египет

Жительница Перми отсудила у туристической фирмы 1,7 миллиона рублей за неудавшуюся поездку в Египет, сообщает Пермский краевой суд. 

Проблемная ситуация с туром берёт своё начало в сентябре 2024 года, когда жительница Кировского района обратилась в одно из туристических агентств города. Женщина купила тур в Египет, рассчитанный на четырёх человек. Сумма покупки составила 542 тысячи рублей. Тем не менее, за несколько дней до вылета дочь женщины заразилась острым вирусным заболеванием.

Из-за болезни пермячка решила отменить тур и провела необходимую процедуру: отправила заявление в турфирму, сообщила о расторжении договора и потребовала возврата денег. К своему обращению она прикрепила медицинские документы. Тур был аннулирован, но деньги так и не вернулись к женщине. В ответ на досудебную претензию клиентке предложили вернуть 254 тысячи рублей.

Чтобы восстановить свои права и увеличить сумму возврата женщина обратилась в Кировский районный суд. Инстанция установила, что отказ покупательницы тура был вынужденным, а договор предусматривал возможность расторжения из-за болезни. 

«Возмещение убытков в таком случае осуществляется в соответствии с фактическими затратами сторон. Туроператор не представил суду доказательств понесенных фактических расходов, а также возвращения истцу денежных средств, оплаченных ею за турпоездку», — рассказывает краевой суд.

Инстанция изменила сумму выплаты. С туристического оператора «ТТ-Трэвел» было решено взыскать 1,7 миллиона рублей, в которые входит стоимость тура, неустойка за нарушение сроков возврата денег и штраф в пользу женщины. Решение ещё не вступило в законную силу.