Александр Ведяхин рассказал о состоянии и перспективах рынка ИИ-авиаторов

Рынок ИИ-аватаров быстро растёт — в этом сходятся аналитики при том, что оценки мирового рынка этого направления на 2025 год из-за разных методологий расходятся в разы.

О состоянии и перспективах рынка рассказал первый заместитель Председателя Правления Сбербанка Александр Ведяхин на ВЭФ.

Он отметил, что видео дешевеет, языковые модели сильнее год от года, а бизнесу всё нужнее персональная коммуникация в большом масштабе. В России отдельная статистика не ведётся, но публичных отечественных решений, сопоставимых с разработкой банка по всей совокупности технологий и корпоративных требований, пока нет.

«Одной честной цифры по объёму рынка ИИ-аватаров в мире и России нет. Одни аналитики считают только сервисы генерации аватаров, другие добавляют виртуальных людей, игровых персонажей и часть разговорного ИИ. Потенциал оценивается по отраслям, где такой интерфейс уже приносит понятную пользу: банкам, торговле, образованию, медицине, контактным центрам, госуслугам.

Сценариев много. В образовании цифровой эксперт повторит объяснение столько раз, сколько нужно, и подберёт другой пример. В медицине поможет с навигацией и подготовкой к приёму, а врачу оставит больше времени на пациента. В сервисе ответит в любой час и проведёт человека через сложный процесс. Кино, реклама и корпоративные коммуникации получают ускорение производства и локализации контента», — прокомментировал Александр Ведяхин.

История банка с цифровыми аватарами началась в 2019 году. Тогда лаборатория робототехники создала Елену — первого цифрового аватара банка. Позже Елена вышла в эфир одного из каналов и каждый час рассказывала телезрителям о курсах валют и биржевых котировках. Тогда технологию впервые проверили не в лаборатории, а перед широкой аудиторией.

«Сегодня аватар — уже не отдельная технология, а часть цифрового эксперта — собственного решения, в котором собраны все нужные компоненты. ГигаЧат (18+) понимает контекст и формирует ответ по существу. Речевые технологии отвечают за голос, визуальные — за образ и синхронизацию губ с речью в реальном времени. В итоге цифровой эксперт отвечает быстро и точно в своей предметной области, а разговаривать с ним человеку легко и привычно.

В России сильные команды работают в синтезе речи, компьютерном зрении, генерации видео, разговорном ИИ. Но публичных отечественных решений, сопоставимых с нашим по всей совокупности технологий и корпоративных требований, мы пока не видим. Подчеркну слово „публичных“. Рынок молодой, и часть разработок может просто не быть на виду» — резюмировал эксперт.