Вам квитанция! Как пермякам разобраться в новых платёжках за электричество

В марте 2020 года пермяки получат обновлённые квитанции за электричество. Как пояснили в компании «Пермэнергосбыт», в документах значительно изменился расчётный блок - теперь начисления и сумма к оплате будут отражены как в целом, так и отдельно по каждой из услуг.

А вот внешний облик «запечатанных» квитанций – именно так они поступают в почтовые ящики потребителей – никак не изменился. Это все те же привычные квитанции от энергетиков.

«На внешней стороне квитанций мы отдельно уведомляем клиентов об изменении в расчётном блоке документа, подтверждая тем самым, что это действительно наши квитанции. Тем более, что изменения только визуальные – к новым счетам нужно просто привыкнуть» - говорят в компании.

Подробно информацию о всех полях новой квитанции можно прочитать, перейдя по ссылке.

Переплаты и долги

При этом пермяков предупреждают: возможно, квитанция будет содержать некорректные или не совсем понятные начисления. Например, по одной услуге может быть переплата, по другой – долг, хотя по факту, если сложить «задолженность» и «переплату», никакого долга или переплаты нет. Это связано с техническими особенностями «разноски» платежей в рамках единой квитанции при переходе на новый принцип формирования счетов. В действительности же никаких излишних начислений не производилось.

Если в квитанции обнаружились такие «задолженности» и «переплаты», нужно подать заявление для проведения перерасчёта, перераспределения «переплаты» на «задолженность». Это можно сделать любым удобным способом: в отделениях компании, через чаты в мессенджерах Viber, WhatsApp и Telegram или соцсети Вконтакте (ссылки - в правом нижнем углу страницы сайта).

Скачать форму заявления можно, перейдя по ссылке: его необходимо распечатать и заполнить, или же просто написать от руки, сфотографировать и отправить в мессенджеры, сообщения страницы Вконтакте или на электронную почту, написанную в бланке заявления. 

Платить без комиссии

Кстати, платить за электроэнергию выгоднее через сайт компании. Особенно сейчас, когда стали брать комиссию за оплату счетов ЖКХ при других способах оплаты.  Это буквально подталкивают потребителя к пользованию личным кабинетом на сайте, который работает круглосуточно и без выходных. Здесь вы можете гарантированно оплатить счета за электроэнергию без комиссии, передать показания счётчиков, просмотреть архив квитанций, платежей, начислений по каждой услуге квитанции, задать вопрос специалистам компании через форму обратной связи, и т.п.

Заплатить за электроэнергию без комиссии можно и в отделениях компании.

На правах рекламы.