В расчётах коммунальных платежей постоянно что-то меняется. Потребитель услуг должен чётко понимать, на чём и при каких условиях он сможет сэкономить. А где он может потерять в деньгах, но выиграть во времени.
Как было раньше?
Не все знают, что комиссию за приём банковских платежей до недавнего времени включали в тариф ресурсоснабжающей компании (РСО) или других участников рынка ЖКХ, скажем, оператора по обращению с ТБО или фонда капремонта. В этом случае поставщик услуг заключал договор с банком или другими операторами приёма платежей. В нём он фиксировал объём банковской комиссии и средний объём платежей, которые оператор примет в будущем тарифном периоде. Сумму комиссии включали в тариф компании ЖКХ, и впоследствии она компенсировала её банку. Обычно платежи без комиссии принимали почта и крупнейшие банки. Большие структуры с широкой сетью филиалов обеспечивали населению доступность совершения платежей.
Такая система действовала до настоящего времени и сохранится до конца 2019 года.
Компенсация исчезнет
Но 5 сентября нынешнего года правительство России приняло постановление № 1164, которое запрещает включать банковскую комиссию в тариф компаний ЖКХ. Таким образом, с 1 января 2020 года граждане, оплачивая коммунальные квитанции привычным способом через банки или почту, могут столкнуться с необходимостью уплаты комиссии, размер которой остаётся на усмотрение организации по приёму платежей. При этом в квитанциях её отражать не будут.
Но потребители услуг могут и не платить комиссию. Хотя бы потому, что уже сегодня многие банки, невзирая на отсутствие договоров о компенсации процентов с компаниями ЖКХ, эту комиссию не взимают, зарабатывая не на проценте, а на финансовом потоке, который эти платежи создают. Согласно постановлению, не позднее 1 сентября 2020 г. компенсация комиссий должна исчезнуть из всех тарифов компаний ЖКХ России.
Где выгоднее платить?
Как же с января будущего года жителям Прикамья оплачивать квитанции ЖКХ без комиссии? Большинство поставщиков ресурсов советуют это делать в своих офисах обслуживания или на сайте организации.
«У нас простые и понятные онлайн-сервисы, около 70 точек приёма платежей по всему краю, так что проблем с доступностью оплаты за электроэнергию без дополнительной комиссии не будет, - поясняет пресс-секретарь компании «Пермэнергосбыт» Дмитрий Торбеев. - Однако в случае, если наша квитанция содержит начисления по другим услугам (например, теплу или горячей воде), комиссию за эту часть платежа, возможно, придётся заплатить. В данном случае мы не поставщики услуг, а лишь агенты, которые ведут расчёты, выставляют счета и собирают средства от лица заказчика. То есть при платеже по такой квитанции даже в личном кабинете на нашем сайте и офисах компании оплата без комиссии пройдёт только по той части суммы, которая начислена за электроэнергию».
«Пермский филиал «ЭнергосбыТ Плюс» вплоть до 31 декабря 2019 года при оплате квитанций за тепло и горячую воду комиссию взимать не будет, - поясняет директор филиала Сергей Кругляков. - Клиенты могут успеть выполнить свои обязательства на выгодных условиях и разгрузить семейный бюджет в самый праздничный месяц – январь. С января 2020 года при оплате счетов-квитанций за потреблённые коммунальные услуги банки и другие кредитные организации будут брать с плательщиков комиссию за свои услуги по установленным в данных организациях тарифам. Без комиссии оплатить квитанции с 1 января 2020 г. можно будет в кассах и через сайты расчётно-кассовых центров – ОАО «КРЦ-Прикамье», АО ВЦ «Инкомус» и ПАО «Пермэнергосбыт». Информация о способах оплаты, контактная информация расчётно-кассовых центров (номера телефонов и сайты) указаны на квитанциях. Также уточнить информацию можно в call-центре «ЭнергосбыТ Плюс» по телефону 8 (800) 700-10-32».
«Без комиссии можно оплатить услуги водоснабжения и водоотведения в офисах компании по адресам: г. Пермь, ул. Революции, 21а, и ул. Фрезеровщиков, 50. А также в личном кабинете на официальном сайте компании: novogor.perm.ru, - пояснила директор по сбытовой деятельности компании «НОВОГОР-Прикамье» Наталья Дромашко. - Кстати, процесс регистрации в личном кабинете займёт не более пяти минут. Для этого необходимо лишь знать номер вашего лицевого счёта и адрес электронной почты. Причём через личный кабинет можно не только платить без комиссии, но подавать показания приборов учёта, отслеживать историю передачи показаний и оплат, задавать любые интересующие вопросы».
Представители краевого расчётного центра «КРЦ-Прикамье» тоже советуют осуществлять перевод с помощью интернет-платформы с цифровым перечислением денег. По мнению сотрудников центра, этот способ предполагает минимальные затраты со стороны платёжного агента.
Но не все люди умеют пользоваться Интернетом. Часть таких потребителей с января 2020 г. пойдёт в офисы поставщиков ресурсов. Это может создать большие очереди. Но у потребителей всегда есть выбор. Если они привыкли делать платежи через банки, то могут воспользоваться этим способом, сэкономив время. Но, возможно, им придётся заплатить комиссию.
Из-за повреждения на сетях жители Перми остались без тепла и горячей воды 
В Перми УК и ТСЖ незаконно взымали с жильцов плату за вывоз мусора 
В Прикамье в доме многодетной семьи хотели отключить электричество 
Куда девать мусор? Как проходит реформа по обращению с ТКО в Пермском крае