На вопросы читателей "АиФ-Прикамье" отвечают специалисты пермского филиала электросвязи ОАО "Уралсвязьинформ".
А счёта нет и нет
- Скажите, до какого числа всё-таки надо платить за телефон?
Виктор, Краснокамск
- Согласно закону "О связи" и договорам, которые были заключены с компанией "Уралсвязьинформ", клиентам необходимо производить оплату услуг связи не позднее
20-го числа каждого месяца. В настоящее время на территории Пермского края вводится в действие централизованная система рассылки счетов на оплату услуг местной и внутризоновой телефонной связи, предоставляемых ОАО "Урал-связьинформ", по адресам установки стационарных телефонов. Данная работа, осуществляемая в соответствии всё с тем же законом "О связи", носит поэтапный характер и требует детальной проработки вопросов доставки. В силу этого в некоторых населенных пунктах края возможны временные задержки с получением счетов. Поэтому рекомендуем оплачивать услуги связи, не дожидаясь получения счёта в письменной форме, как уже было сказано, до 20 числа. Если
услуги оплачены вовремя, клиент может быть уверен, что счёт, доставленный несвоевременно, не является свидетельством претензии со стороны ОАО "Уралсвязьинформ", а лишь подтверждает правильность оплаченной суммы.
Зачем платить лишнее
- Где я могу оплатить услуги "Уралсвязьинформа" без комиссии? Светлана Игоревна, Пермь, м-н Гайва
- Не взимается комиссия при проведении платежей в дополнительных офисах и операционных кассах Западно-Уральского банка Сберегательного банка России и ЗАО АКИБ "Почтобанк". Также не взимается комиссия при оплате услуг связи компании "Уралсвязьинформ" в салонах сотовой связи "Евросеть", "Телефон.RU", "Цифроград". В настоящее время заключён договор о приёме платежей без комиссии с Почтой России.
Выручалка для забывчивых
- Я уезжаю на несколько месяцев из города, дома остаётся один мой сын. Он, конечно, будет пользоваться телефоном, но, боюсь, забудет за него заплатить. Что мне предпринять, чтобы долг не копился? Мария, Пермь
- Действительно, среди должников компании много молодых людей, которые в силу возраста ещё недостаточно внимательно относятся к своевременной оплате услуг. Предлагаем вам оплатить услуги связи авансом. Если у вас "повремённый" или "комбинированный" тарифный план, то положите на счёт среднюю сумму за месяц, а если "безлимитный", то заранее известно, что в месяц вы должны заплатить 330 рублей. Если положенная сумма превысит счёт, то оставшиеся деньги просто останутся на вашем счёте и в следующий раз вы заплатите меньше.
Назначим должнику свидание
- Слышал, что теперь и "Уралсвязьинформ" стал сотрудничать с судебными приставами по "выбиванию" долгов. Это правда? Эдуард Николаевич, Березники
- В настоящее время "Уралсвязьинформ" заключил договоры с коллекторскими агентствами по взысканию просроченных платежей за услуги связи. В Пермском крае это ООО "КредитЭкспресс". Они действуют в строгом соответствии с законодательством и применяют широкий набор средств воздействия на должников: обзвон, письменные уведомления, личные встречи. Крайние меры - это обращение в суд и взыскание долгов с привлечением службы судебных приставов. Поэтому если вы знаете о старом долге, то лучше не тянуть, пойти и заплатить. Мы готовы пойти навстречу абонентам, имеющим задолженность, которые попали в сложную жизненную ситуацию, и предоставить рассрочку платежей. Для этого необходимо обратиться в центр услуг связи и написать заявление, указав причины для рассрочки оплаты долга.
Сам себе контролёр
- Живу далеко, в нашем поселке пункта "Уралсвязьинформа" нет. Платить можно на почте, но там надо знать сумму оплаты. А где её узнать? Зинаида Викторовна, Чайковский район
- У нашей компании налаженная система дистанционного контроля оплаты услуг связи. Чтобы узнать задолженность за домашний телефон, надо набрать бесплатный номер автоинформатора
8-800-300-3004 или зайти на сайт интернет-системы сервиса абонента www.issa.u-tel.ru. Здесь же вы можете узнать состояние лицевого счета по услугам мобильной связи и "Домашнего Интернета".
Действительно ли неплательщиков могут найти по мобильному приложению? 
Праздник должен состояться. Как встретить Новый год без долгов? 
Не стоит копить долги. Какие изменения вступили в силу 1 января 2017 года? 
В Прикамье появились судебные приставы-мошенники