С открытым сердцем. Куда обратиться за помощью в трудной ситуации

Социальный участковый – это профессия будущего. Кого-то такое смелое утверждение может удивить, ведь сегодня в мире царит цифра. Однако конкурс «Лучший социальный участковый», итоги которого подвели в крае 27 мая, позволяет вновь и вновь говорить об этом.

Достойная конкуренция

В этом году конкурс проходил в несколько этапов. Сначала в территориях края состоялись отборы на местах. Затем прошёл второй, окружной этап конкурса. На участие в нём заявились более 60 человек, из которых определили имена двенадцати финалистов. Это соцучастковые из Перми, Орды, Чайковского, Кунгура, Кудымкара, Чернушки, Соликамска, Александровска и Частых.

Заключительный этап состязаний прошёл в праздничной атмосфере. Участники рассказали о себе и своих достижениях, достойно преодолели конкурсное испытание «Блиц-опрос». Трое из них, набравшие наибольшее количество баллов за все этапы, поборолись за звание лучшего социального участкового Пермского края, решая практические задачи в режиме реального времени.

Победу в конкурсе одержала Марина Кузякина из Кудымкара.

«Не ожидала, что стану победителем. Думала, если займу третье место, то это будет прекрасно, – рассказывает Марина Кузякина. – Я работаю в Службе социальных участковых со дня основания. Три года мы учились налаживать взаимоотношения со всеми службами и ведомствами, чтобы действительно помогать людям. Хочу поблагодарить всех участников конкурса, которые отлично знают своё дело и составили очень достойную конкуренцию. Уверена, все получили огромное удовольствие от участия  в  состязаниях и вернулись домой с прекрасным настроением».

Второе место заняла Римма Ворончихина из Соликамска, третье – Мария Долотова из Чернушки. Также жюри конкурса определило специальные призы ещё по трём номинациям – «Социальный участковый, имеющий высокие показатели результативности деятельности», «Социальный участковый, обладающий инновационным потенциалом» и «Социальный участковый, получивший признание со стороны граждан».

В первой номинации победила Ольга Косотурова из Кунгура, во второй – Екатерина Ананьина из Чайковского. Лучшей в номинации «Социальный участковый, получивший признание со стороны граждан» была признана Анна Предеина из Перми.

«Я настраивала себя на победу, – рассказывает Анна Андреевна. – Наверное, если бы  заняла первое место, было бы не совсем справедливо, потому что многие участницы конкурса гораздо опытнее меня. Сегодня самое сложное для меня в работе – это найти подход к каждому, кто оказался в трудной жизненной ситуации. Ведь все люди очень разные. Но я стараюсь с этим справиться».

Уникальный проект

По словам губернатора Пермского края Дмитрия Махонина, поддержка социально незащищённых жителей региона остаётся одной из главных задач для краевого правительства. И большое значение для её решения имеет Служба социальных участковых.

«Этот проект очень важен для жителей. В этом мы особенно убедились в период пандемии. Считаю, что его необходимо расширять», – уверен губернатор.

Служба социальных участковых – это уникальный проект, который действует во всех муниципалитетах нашего региона уже четвёртый год. Работа соцучастковых охватывает около 240 тыс. жителей края из особо нуждающихся категорий – это одинокие люди старше 75 лет, инвалиды, семьи с детьми-инвалидами, многодетные и малоимущие семьи, участники Великой Отечественной войны, труженики тыла, а также и все, кто находится в трудной жизненной ситуации. Основная задача сотрудников – оказать необходимую помощь тем, кому нужна индивидуальная поддержка.

О важности работы социальных участковых говорил на подведении итогов конкурса министр социального развития Пермского края Павел Фокин.

«Основная задача социальных участковых – это выявление тех, кто нуждается сегодня в помощи, но не знает, куда обратиться за решением проблем. Сотрудники соцслужбы обладают самыми главными качествами – умением сопереживать, терпением. Они знают, как надо разговаривать с подопечными, обладают сильным характером – на этой работе без него невозможно. Выступить социальным координатором и построить комплексный диалог со всеми службами, чтобы повлиять на трудную жизненную ситуацию, – задача не из лёгких. И они с ней справляются. Профессия социального участкового – это профессия будущего, – считает министр. – На нас сегодня с завистью смотрят многие субъекты Российской Федерации, потому что такой службы больше нигде нет. Возможно, через несколько лет социальные участковые появятся во всех регионах страны».