ВТБ Прикамья назвал график обслуживания розничных клиентов в нерабочие дни

ВТБ Прикамья определил, по какому графику будет обслуживать розничных клиентов в нерабочие дни. В банке пояснили, что с 30 октября по 3 ноября все отделения будут работать в стандартном режиме, а с 4 по 7 ноября – по индивидуальным графикам.

Обслуживать физлиц с 4 по 7 ноября будут более чем в 300 дежурных отделениях ВТБ. Полный список появится на сайте банка. При необходимости банк изменит число дежурных точек продаж.

«Банк внимательно следит за ситуацией с распространением COVID-19 и делает все возможное, чтобы обеспечить безопасное и комфортное обслуживание клиентов. Сотрудники сети продолжат регулярно информировать персонал о рекомендациях Роспотребнадзора по борьбе с вирусными заболеваниями и четко следить за их соблюдением, – пояснили в ВТБ.

В отделениях сети проходят все необходимые мероприятия. В течение дня в помещениях, особенно в зонах клиентского обслуживания, проводят дезинфекцию, при работе с документами и денежными купюрами специалисты используют дезинфицирующие средства. Кроме того, банк просит клиентов в офисах соблюдать масочный режим и во время ожидания придерживаться между собой дистанции не менее полутора метров.

 «Указом президента период с 30 октября по 7 ноября в России объявлен нерабочими днями. ВТБ относится к категории непрерывно действующих компаний, поэтому на это время мы не сокращаем для физлиц число работающих офисов. Как социально ответственный банк мы заботимся о качественном обслуживании клиентов и готовы гарантировать населению безопасные и комфортные условия посещения любого из наших отделений. При этом мы переводим 100% своих продуктов и услуг в онлайн-формат, поэтому рекомендуем свести к минимуму посещение общественных мест, в том числе отделения банков, и использовать наши цифровые сервисы и приложение ВТБ Онлайн», - говорит руководитель департамента администрирования региональной сети ВТБ Вячеслав Грицаенко,

Большинство финансовых операций клиентам ВТБ доступно в интернет-банке или мобильном приложении ВТБ Онлайн. Сейчас в нём собраны все самые востребованные сервисы и услуги – получение кредита, проведение переводов и платежей, оформление цифровых карт, открытие вкладов и счетов, блокировка карт в связи с утратой, обмен валют и так далее.

В дальнейшем в отдельных регионах часть розничных офисов банка может временно изменить режим работы в связи с ростом заболеваемости COVID-19. При этом клиенты также смогут воспользоваться близлежащими отделениями или проводить все необходимые операции в онлайн-каналах. О новых изменениях ВТБ сообщит клиентам дополнительно.