aif.ru counter
188

Коммунальный мессенджер. Показания счётчиков можно передать через чат-бот

Все материалы сюжета Бизнес-новости

«Пермэнергосбыт» принимает показания счетчиков через Viber, WhatsApp и Telegram

Отсканируйте код телефоном.
Отсканируйте код телефоном. © / Иван Колобов / АиФ

«Пермэнергосбыт» запускает приём показаний счётчиков электроэнергии через автоматического чат-бота для популярных мессенджеров - ViberWhatsApp и Telegram (для перехода нажмите на название мессенджера) и онлайн-чата на сайте компании (LiveChat). Передать показания счётчиков можно простым и привычным для многих способом, следуя подсказкам.

На связи с октября

Служба поддержки «Пермэнергосбыт» начала работать в мессенджерах в октябре прошлого года. Мессенджеры стали ещё одним каналом взаимодействия клиентов с компанией. Кроме того, заветные цифры можно по-прежнему передать через телефонный контакт-центр и по электронной почте. Аккаунты пользуются популярностью: количество потребителей, обратившихся в компанию через чаты выросло с октября 2018 года по февраль 2019 года в 2,5 раза.

Исключить человеческий фактор

Ранее посредством чатов потребители также могли передать показания, но эти данные вручную переносились специалистами компании в систему расчётов. Теперь же введенные по подсказкам чат-бота показания автоматом попадают в систему и принимаются к расчётам.

Если вы получаете от «Пермэнергосбыта» квитанции не только по электроэнергии, но и по другим видам ресурсов – например, горячей или холодной воде – вы также можете передать показания по этим ресурсам через мессенджер.

В чатик через сайт

Как попасть в мессенджер? Сделать это не сложно. Есть два удобных способа.

Во-первых, можно перейти в чаты на Viber, WhatsApp и Telegram прямо с сайта permenergosbyt.ru – это произойдет автоматически после нажатия иконки в правом нижнем углу сайта.

Второй способ - добавить в своем смартфоне номер телефона WhatsApp +7 982 450-63-00, чат-бота в Telegram @permenergosbyt_bot, открыть сайт компании и отсканировать QR-код для Viber.

QR-коды аккаунтов «Пермэнергосбыт» в мессенджерах (для перехода в аккаунты достаточно просто просканировать его соответствующим сканером вашего телефона).

Фото: Пресс-служба "Пермэнергосбыта"


Оставить комментарий
Вход
Комментарии (0)

  1. Пока никто не оставил здесь свой комментарий. Станьте первым.


Оставить свой комментарий
Газета Газета

Самое интересное в регионах
Роскачество

Актуальные вопросы

  1. Почему сложно дать тепло летом, если стоит холодная погода?
  2. В какие страны можно улететь из Перми?
  3. Что за точки на яблоках?
  4. Кто выйдет на пенсию досрочно?
  5. Смогла ли пенсионерка вернуть деньги?
  6. Может ли работодатель навязать банк?
Объединять ли школы в Перми?