Нашли управу на УК? Какие остаются проблемы в ЖКХ

Проблемы в сфере ЖКХ – самые наболевшие для жителей. Особенно зимой, когда дворы засыпает снегом, а в подвале может прорвать трубу. В такие моменты управляющие компании и ТСЖ должны работать очень чётко.

Вопрос границ

Качество услуг ЖКХ обсудили на прошлой неделе на заседании фракции «Единая Россия» в Зак­собрании Пермского края. Её члены не понаслышке знают, с какими проблемами сталкиваются жильцы. Люди регулярно сообщают им о недочётах.

У депутатов возникло много вопросов после доклада начальника краевой инспекции жилищного надзора Александра Евсюкова. Глава ИГЖН рассказал, что в прошлом году от жителей поступило более 17 тыс. обращений, связанных с коммунальным услугами. Среди них – вопросы по несоблюдению требований по управлению жилфондами и начислению платы за ЖКУ. Инспекция провела более 6500 проверок, во время которых выявила около 3000 нарушений. Обращения продолжают поступать и в этом году. С начала 2022 г. суды уже 39 раз привлекали к ответственности представителей управляющих компаний и ТСЖ. Всех дисквалифицировали.

Но проблем ещё остаётся много. Антон Удальёв обратил внимание на то, что жители сталкиваются с непониманием относительно того, куда им обращаться по поводу уборки снега.

«Есть ли какой-то единый ресурс, где могли бы принимать заявки от людей на уборку снега? Жители не обязаны знать, в чьей зоне ответственности участок – УК или муниципалитета. Может быть, стоит задуматься об этом, чтобы при обращении людей не посылали то в ИГЖН, то в администрацию муниципалитета», – сказал Антон Удальёв.

Он также обратил внимание, что жители могут пользоваться порталом «Управляем вместе» для таких обращений. Александр Евсюков уверил в следующем: если житель обращается не по адресу, его заявку передают в нужную инстанцию и вопрос решают.

Руководитель фракции Юрий Борисовец также попросил уточнить, сколько домовладений провели межевание участков. Именно от этого зависит, кто отвечает за уборку снега на конкретной территории. Оказалось, что только около 45 %. Решение о межевании должны принимать жители. Если они это не сделали, тогда у муниципалитета есть право заняться вопросом самому. УК же может только предложить жителям провести процедуру.

Вопрос доверия

Член фракции Алексей Инюткин предложил создать отдельный реестр благонадёжных управляющих компаний, чтобы жители видели плюсы и минусы организаций и выставляли им оценки. Глава ИГЖН пояснил, что альтернатива такого реестра уже есть – рейтинг УК.

Парламентарий Александр Буторин поднял тему обращений жителей в ИГЖН по электронной почте. Его интересовало, сократился ли срок проверки по таким жалобам и решился ли вопрос с их регистрацией. Здесь, по словам Александра Евсюкова, относительный камень преткновения остаётся. По федеральному законодательству обращения жителей можно принимать только при наличии имени, фамилии и адреса отправителя. Если он указан в электронном письме, то заявку обрабатывают. Если нет, сотрудникам ИГЖН приходится уточнять эти данные у жителя.

Член фракции Сергей Ветошкин заострил внимание на том, что зачастую руководителя недобросовестной УК дисквалифицируют, но на его место приходит новый начальник. Александр Евсюков заверил его, что УК может возглавить только тот, у кого есть специальный аттестат, полученный после сдачи квалификационного экзамена.

Депутат Алексей Мазлов поинтересовался, какой механизм проверки начислений платы за коммунальные услуги использует инспекция и достаточно ли обращения человека для выявления нарушений в этом вопросе. Глава ИГЖН уточнил, что любой житель, который сомневается в начисленной сумме, может написать заявление. После этго проведут проверку.

Точку в обсуждении проблем в сфере ЖКХ не поставили. Юрий Борисовец предложил вернуться к теме совместно с компанией «Теплоэнерго», которая отвечает за обращение с твёрдыми коммунальными отходами.